一经签收概不退换?法院判决:霸王条款,无效!
小王与商家联系时,商家表示,其并没有同意小王延期发货的请求并且已经告知。在原告签收电视机前,又多次提示“签收前请务必‘通电验屏’,确认没有问题再签收”,已经尽到告知义务,因此不应承担赔偿责任。无奈之下,小王花费5800元更换了电视屏幕,并将商家告上北京市互联网法院。经审理后法院判决被告给付原告维修费用...
商品签收后不能退换?法院:签收不能视为认可质量符合约定
法院:签收不能视为认可质量符合约定转自:中国消费者报中国消费者报报道(记者桑雪骐)在网购消费中,不少消费者会碰到卖家要求签收时当面验货,且声明“一经签收,概不退换”的情况。不过,北京互联网法院近日公布的判例显示,签收不是不能退换的理由。经营者应承担耐用消费品瑕疵举证责任2022年11月5日,消费者小王...
标明“微瑕”“清仓”,卖家就可以“不退不换”?
记者询问客服后了解到,这些店铺都是因为清库存所以选择打包销售,不退不换对于商家来说少了一些最近压力和麻烦,据商家描述大量退换货会对店铺的销售造成一定的影响。不过北青报还发现一个有趣的现象,在大部分标注“不退不换”的服饰类、首饰类等商品下,都会有平台自带的标签“7天无理由退货”,甚至有的还写明“退...
美客多新手指南
一经查实,我们会立即(包括但不限于下架产品,关闭销售帐号,罚没或者冻结卖家货物和资金)。MercadoLibre平台鼓励卖家MercadLibre鼓励所有的中国卖家持续向拉美人民输送最好和最有吸引力的产品,小心妥善打包您的货物,及时回复买家的留言,以积极的心态对待投诉和退换货。同时我们强烈建议您上传有质量的产品图片和能精准描...
网购的裤子买大了一码 明明有退换货规则商家却不执行
针对王女士所遇到的情况,山东文康律师事务所刘伟娜律师表示,根据《消费者权益保护法》相关规定,“七天无理由退换货”系法律赋予消费者的权利,商家无权单方剥夺,“由于网络购物具有线上非实物性购物方式的特点,消费者在交易一方常处于弱势地位,这也是对消费者收到不符合购物预期商品得以退换货权利的保护。”...
福州一女子网购品牌耳机有杂音!不能换货不能退?!
商家认为郑女士的情况不符合“七天无理由退换货”不过记者在该产品的购买页面中,并没有看到商家对“七天无理由退换货”的限制条件进行强调说明(www.e993.com)2024年9月20日。《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示,郑女士的情况符合“七天无理由退换货”,商家不能以商品拆开为由拒绝退换货。林善志律师:“最高人民法院发布的...
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
买了5个收纳盒,其中一个有质量问题,在平台的支持下还能申请全额“仅退款”不退货。就此,某日用品商家将买家告上法庭。据裁判文书网关于该案的判决书显示,来自河北的刘某在某电商平台购买了5个收纳盒,到货后发现其中一个有破损情况,随后告知店铺客服,客服未应答的情况下电商平台介入并为刘某申请全额(5个的...
出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...
王女士多次联系平台客服投诉这名买家,并要求客服提供买家的联系方式,工作人员一直表示“在解决问题,请耐心等候”,但就是不提供联系方式。买家恶意退换商品卖家申诉维权无果除了电子卡交易骗局外,商品被恶意退换是二手交易平台上的又一大“坑”。河南信阳的瑶雯去年5月在某二手交易平台上架了一支口红,没想到刚发布...
退换不顺畅、价保不落实,“双11”的售后问题谁来解决?
超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下,要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法二十四条明确规定,在收到商品后发现商品质量有问题的,消费者可以要求卖家退货,并没有对退货的时间限制为七天内或者七天后。
签收不能视为认可质量符合约定
在网购消费中,不少消费者会碰到卖家要求签收时当面验货,且声明“一经签收,概不退换”的情况。不过,北京互联网法院近日公布的判例显示,签收不可作为不能退换的理由。经营者应承担耐用消费品瑕疵举证责任2022年11月5日,消费者小王花7000元网购了一台电视机。由于当时还没入住新家,小区也处于疫情防控阶段,小王向商...