【今日热门岗位】随州炎帝故里风景名胜区招聘!

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【今日热门岗位】大专可报!编制单位面向随州公开招聘公告!工资...

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【今日热门岗位】五一临时工12元/小时(日结)还有C证送货司机,超市...

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服务顾问&快速保养(SA&EM)技能竞赛

近日,广汽TOYOTA首届“尊尚杯”SA&EM技能竞赛(SA意为“服务顾问”,EM为“快速保养”)拉开帷幕,各赛区的赛事正在如火如荼开展之中。据广州丰田售后服务部相关人士介绍,以“精心于车、尊贵予人”为主题的“尊尚杯”技能竞赛,旨在强化广汽TOYOTA各经销店的“顾客第一”服务宗旨,提高售后服务顾问的业务技能及车间维...

单月超20万业绩的小拇指金牌服务顾问,是如何炼成的?

“门店里干净,车间里干净,SA形象也干净。”这是她来到小拇指以后的第一印象,“环境也是服务的一种,这对很多客户尤其是新客户来说是很重要的,一个干净整洁的环境和看起来专业的形象,能够在他们心里得到一个很高的印象分。”五大汽车管家保障系统上市已经一年半,它所提倡的“系统的,才是有保障的”概念已经被无...

4s店的服务顾问怎么称呼,4s店的服务顾问的岗位职责

4.sa“客户服务代表”是外资企业近年才引入中国的全新职称(www.e993.com)2024年11月21日。在中国,这个职位传统上被称为“服务顾问”、“接待员”、“顾问服务人员”、“顾问”等。5、汽车销售顾问,是指为客户提供咨询性专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。他们的工作范围其实是从事汽车销售,但立足点是基于客户的需求和利益。出发点是...

小拇指快修服务为何能做好?为每一个SA绘制能力指标图

快修时代注重的是对车主的服务,但目前行业现状是很多品牌并没有把客户的服务体验放在第一位。小拇指大力发展快修业务,并基于对中国汽车后市场的深度观察,结合小拇指快修服务实际情况,专门设立汽车后市场专属服务顾问(SA)一职。小拇指专属服务顾问是小拇指快修时代的重要一环,构建以专属服务顾问为核心的新型快修服务...

小拇指快修SA服务:破解汽车快修人才短缺痛点

产品、服务、体验……等通过"SA"输送给客户，SA专属顾问的意义在于——加强客户关系、提升客户黏性，一方面SA的全面和专业属性润滑了用户与供应商之间的关系。另一方面SA是将被动服务推向主动前置式服务的执行者；通过专业培训系统合格的SA，运用小拇指成熟的客户关系管理系统，对用户车辆状况进行跟踪、检验、顾问服...

SA学会这些,再也不怕客户刁难

“维修保养性价比”这一点一直是4S店比较头疼的问题,除客户的评价偏低之外,服务顾问在与客户沟通的过程中,应对方法也比较单一,比如简单地委托书或结算单上将工时费、材料费等费用圈出来告知客户,或略做说明。一旦客户在费用方面有疑惑或者抱怨,服务客户似乎都没有太好的办法,要么无言以对,要么无奈打折。

普及ETC没毛病,但是强制办理,剥夺路权就是违法

4s店服务顾问、服务主管、服务总监。过往成绩不多介绍,只说数量:服务超过4万台次的超级SA.啥都懂啥都会,只要你敢问.三喜车帮内容呢,都是本人对着电脑一个字一个字敲出来的,主要聊汽车,驾驶,出行等等的内容,按说ETC这块我搭不上什么话,但是昨天晚上三喜躺床上思考了一下ETC这个热点话题,今天就把昨天想的拿...