高铁乘客称换车后一等座变无座,站方致歉!给部分人补差价

据网友近日,有网友在社交平台发帖称,其乘坐的G32次“复兴号”因故障更换了列车,“上车后发现比之前少了节车厢,一等座变无座”。对此,9月25日,12306客服人员回应南都记者称,此事系因设备故障、临时更换车底调整席位,确有部分旅客受影响。随后,上海铁路局杭州站发布情况说明称,对原购买一等座和商务座旅客退还差价等...

高铁少一节车厢一等座变无座,官方致歉

近日,有网友反映称,9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,随后乘客们更换了两列列车,都仅有16节车厢,导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。9月25日,@铁路杭州站就该事件发布情况说明:“9月21日,G32次列车在杭州东站始发前突发设备故障,铁路部门第一时间启动应急...

升级版复兴号明日起在京沪高铁运营,同时推出优选一等座位

具体是，将17辆编组列车部分一等座席升级为优选一等座席，优选一等座席设在17号车厢，共24个座席，使用贝壳式电动座椅，靠背和腿部角度可独立调节，配备折叠桌、电源插座、可调节阅读灯等设施，前后排座椅间距进一步拉大，座椅可180度旋转。持优选一等座车票的旅客除了享受一等座常规服务，还可使用专区进站候车。优...

高铁列车故障致一等座变站票 不完善的规定不应由乘客买单 | 有一...

近日,有网友反映称,9月21日由杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,因两次更换的列车仅有16节车厢,导致原列车第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。网友称目前只退了差价,且铁路方并未回应退款诉求。9月25日,铁路杭州站发布情况说明,称第一时间启动应急预案,组织旅客换乘热备动车组列车,并...

优选一等座来了!票价多少?明起复兴号智能动车组技术提升版列车将...

票价方面，由于京沪高铁采用灵活的浮动票价机制，所以不同车次，各席位票价会略有不同，但总体上优选一等座的票价介于一等座和商务座之间，比如：从上海虹桥站至北京南站的G108次列车（07:27发车），优选一等座票价为1332元，同车次一等座、商务座票价分别为969元、1873元；从上海虹桥站至北京南站的G116次列车（...

买了1077元的高铁一等座,却成了无座?近百人“被迫站了4个半小时...

近日,有网友反映称,9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,随后乘客们两次更换列车,都仅有16节车厢,导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”(www.e993.com)2024年11月25日。今天,@铁路杭州站就该事件发布情况说明:9月21日,G32次列车在杭州东站始发前突发设备故障,铁路部门第一时间启动应急预案,组织...

700多元买的高铁靠窗一等座,却并没有窗户!乘客愤怒投诉,12306回应

这位网友在文中写道,花了700多元买的高铁一等座,希望有个舒适的乘车环境,结果等来的却是一面实体车厢。四个多小时的旅程,本就想着可以靠着窗户看看风景,没想到一上车却是这样,已向12306投诉。该网友发布的图片中,买的车窗5A的位置,而她坐的位置右侧却没有窗户,不过她前排的座位是有窗户的。

高铁将新增“优选一等座”究竟是什么?对于我们又有什么影响?

在如今的社会中,高铁已然成为了不少人的出行工具选择。近日,一则关于部分高铁将新增“优选一等座”的消息也引起了大家的广泛关注,而12306也回应座位进行了全新设计,但尚未正式放票。这看似简单的一则消息背后,到底有着怎样的考量,对我们来说,又有怎样的影响呢?

新闻8点见丨备战北京高考8问8答;高铁新增优选一等座有何不同?

优选一等座和现有座位有什么区别?12306客服表示,优选一等座提供车站商务座专用通道专区候车,便捷检票的服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位,共四个座位,“列车餐食目前没有,但会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等,其实和商务座差不多”。

高铁列车出故障两次换车都少一节车厢,乘客一等座票变站票

近日,消费者王女士向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,9月21日她搭乘的从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,更换的和谐号列车仅有16节车厢,这导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。后列车驶至南京南站再次换车,更换的“复兴号”依然只有16节车厢,“被迫站了一路”。王女士称...