到机场却被告知飞机已坐满 乘客遭遇南航机票超售无法登机|追踪到底

1.事先告知:在购买机票时,航空公司通常会明确告知乘客有关超售政策,以及在发生超售情况时的处理办法。2.自愿改签:当出现超售情况时,航空公司会首先寻求自愿放弃本次航班座位并接受改签或补偿的乘客。3.补偿措施:对于非自愿放弃座位的乘客,航空公司会根据相关法律法规和公司政策提供一定的经济补偿或其他形式的补...

所有座位都收费值机?乘客质疑,航空公司回应

选前排座位需要里程数才能操作,如果没有里程就选免费座位,目前不支持付费选座。四川航空公司客服人员介绍说,网上值机经济舱的1排至7排,是会员旅程兑换选座,需要扣会员名下的里程去抵扣兑换,从第8排开始是开放的免费座位,国际航班可以付费选座,国内航班暂不支持付费选座。成都航空公司客服人员告诉记者,航班前两排...

网上值机要额外花钱选座 消费者质疑华夏航空公司强制消费变相加价

客服人员告诉记者:“提前开放选座是给会员的一项权益,如果想选择前排座位的话,要用会员积分进行兑换,如果没有积分,可以付费购买积分兑换。相对来说,开放出来的免费座位,稍微有点靠后。”记者询问付费购买积分的价格,客服人员回答:“我这边不清楚,这个就看机型了。”针对纪女士反映的付费选座问题,华夏航空公司品牌部...

中国南方航空股份有限公司 2023年11月主要运营数据公告

2023年11月,中国南方航空股份有限公司及所属子公司(以下简称“本集团”)客运运力投入(按可利用座公里计)同比上升253.35%,其中国内、地区、国际分别同比上升217.32%、293.90%、534.50%;旅客周转量(按收入客公里计)同比上升324.97%,其中国内、地区、国际分别同比上升281.71%、561.24%、682.71%;客座率为78.93%,同比上升1...

旅客“赏月航班”座位被“悄悄”更改?律师:有权提出投诉及赔偿

去年7月,也有媒体报道称,一男子在乘坐某航空公司飞机时,登机牌显示的座位被临时更换,乘务员解释座位变化是因为换了机型。律师:航司未尽告知义务,旅客有权提出投诉及赔偿记者查询到,南方航空在《旅客、行李运输总条件》第七条提到航空公司对于机型不予保证且机型不属于运输合同的组成部分,购买机票必须同意上述条款才...

南航“空中巨无霸”重回京广航线 空客A380亮相大兴机场“兴快线”

为了确保两架“空中巨无霸”在大兴国际机场运行顺畅,南航北京分公司联合大兴机场提前对A380的保障流程进行预演和现场勘探,包含多廊桥同时登机,远机位保障等,并对所有A380可使用机位进行探勘,积极为A380提供优质地面保障资源(www.e993.com)2024年11月25日。目前A380在大兴机场拥有可用机位5个、专属机位3个,其中101、102为A380专属桥位,确保两架A380...

中秋上天“览月”吗?这份赏月航班和选座攻略pick起来

春秋航空表示,旅客在选座之前,可以参考春秋航空公司给出的赏月选座攻略。即9月15日-9月17日的19:00-20:30期间,由南向北航向的航班的赏月佳座位于客舱右侧靠窗(F排),由北向南航向的航班的赏月佳座位于客舱左侧靠窗(A排)。20:30-22:00期间,由东向西航向的航班的赏月佳座位于客舱左侧靠窗(A排),由西向东航向...

华夏航空网上值机收选座费?乘客质疑:强制消费变相加价

成都航空公司客服人员告诉记者,航班前两排是固定的舒适经济舱座位,如需乘坐需购买时固定选座。其他普通经济舱3排及3排以后的座位,都是免费选座,没有额外的费用。中国南方航空公司客服人员告诉记者,网上值机如果选择黄色的前排座位要付里程,蓝色的座位免费选,如果没有里程可以付费选座,付费选座一般情况下是99元。记...

华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱

中国南方航空(600029)公司客服人员告诉记者,网上值机如果选择黄色的前排座位要付里程,蓝色的座位免费选,如果没有里程可以付费选座。在选择时会优先查询乘客账户,如果有里程会扣里程,没有里程会直接跳出选座权益包,付费选座一般情况下是99元。记者查询到,中国南方航空公司在其官网上公布了提前选座产品价格,其国际及地...

线上值机要额外花钱选座 这笔空中“选座费”收的有点乱

经常出差的臧先生给信网提供了航旅纵横App与南方航空App值机页面的图片,通过对比可以看出,航旅纵横App上34-38排有多个座位被锁住无法选择,而这些座位在南航App上则被标注为“里程兑换座位”。与App上可免费选择的座位比,这些被锁住的座位是靠前的。航旅纵横和航空公司App值机页面对比。(来源:受访者)...