四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

在完全错过飞往墨尔本的航班后,蒋女士及时与四川航空沟通了这一情况,航空公司最终提供的解决方案是更改行程至悉尼,提供了8月2日和8月5日的两个航班选项。由于孩子的健康问题,蒋女士一家无法乘坐2日的航班,只能选择5日的航班。四川航空同意了这一更改,但只承诺提供至当天晚上的免费餐食和住宿,对于随后几日的安排...

所有座位都收费值机?乘客质疑,航空公司回应

选前排座位需要里程数才能操作,如果没有里程就选免费座位,目前不支持付费选座。四川航空公司客服人员介绍说,网上值机经济舱的1排至7排,是会员旅程兑换选座,需要扣会员名下的里程去抵扣兑换,从第8排开始是开放的免费座位,国际航班可以付费选座,国内航班暂不支持付费选座。成都航空公司客服人员告诉记者,航班前两排...

网上值机要额外花钱选座 消费者质疑华夏航空公司强制消费变相加价

日前,四川省成都市消费者纪女士发现,她购买华夏航空公司某个航班的机票后,网上值机的所有座位都不能免费选,由于前一天晚上选座失败,最终延误了航班,退票也只退回了很少的钱。“所有座位都需要积分或支付现金购买积分,这不是变相加价吗?”纪女士气愤地对《中国消费者报》记者说。近日,《中国消费者报》记者对此进行了...

四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

根据消费保平台的最新数据，与航空公司相关的投诉总计达到8270件，累计涉诉金额超过1634万元。在这些投诉中，整个航空行业的投诉解决率相对较低，仅为12.09%。特别值得关注的是，四川航空，作为国内四大地方航空公司之一，同样面临着服务质量方面的挑战。消费保平台收到与该航空公司相关的消费者投诉达337件，而其投诉解决...

网上值机无免费座位?乘客质疑,华夏航空回应

中国国际航空公司客服人员告诉记者,国内航班网上值机选座有的免费,有的需要扣里程。选前排座位需要里程数才能操作,如果没有里程就选免费座位,目前不支持付费选座。四川航空公司客服人员介绍说,网上值机经济舱的1排至7排,是会员旅程兑换选座,需要扣会员名下的里程去抵扣兑换,从第8排开始是开放的免费座位,国际航班可...

市民投诉:明明买了机票 到机场才发现没座位了

市民投诉:明明买了机票到机场才发现没座位了温州网讯“飞机票竟然还会超售?一早赶到机场,却被告知我们的位置没了!”日前,市民张女士(化姓)拨打新闻热线反映在龙湾国际机场的乘机经历,质疑航空公司超售机票实现了自身经济利益的最大化,却严重损害了消费者的权益(www.e993.com)2024年11月25日。涉事的四川航空回应称,他们将按照民航管理部门规定...

华夏航空网上值机收选座费?乘客质疑:强制消费变相加价

中国国际航空公司客服人员告诉记者,国内航班网上值机选座有的免费,有的需要扣里程。选前排座位需要里程数才能操作,如果没有里程就选免费座位,目前不支持付费选座。四川航空公司客服人员介绍说,网上值机经济舱的1排至7排,是会员旅程兑换选座,需要扣会员名下的里程去抵扣兑换,从第8排开始是开放的免费座位,国际航班可...

华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱

日前,四川省成都市消费者纪女士发现,她购买华夏航空(002928)公司某个航班的机票后,网上值机的所有座位都不能免费选,由于前一天晚上选座失败,最终延误了航班,退票也只退回了很少的钱。“所有座位都需要积分或支付现金购买积分,这不是变相加价吗?”纪女士气愤地对《中国消费者报》记者说。近日,《中国消费者报》记者...

四川航空机载广告价格收费多少钱?川航机载飞机客舱春运热门广告

四川航空客舱机载头枕巾广告机型:空客A319、A320、A321、A330、A350刊例价格:200元/座/月媒体优势:位于客舱座位的正上方,整个机舱整齐划一布置,具备良好的冲击力,让乘客产生置身在品牌专机中的感觉。100%到达,长达1.5小时以上的长时间强制到达。四川航空客舱机载小桌板贴广告...

航空公司推出一人多座,专家:需考虑航班空余座位情况

据悉,目前除了厦门航空、西部航空、华夏航空及东方航空以外,国内四川航空、南方航空等多家航空公司都推出了“一人多座”服务。此外,除一人多座产品服务之外,多家航空公司还推出买一赠一,旅行套票等活动吸引旅客。西部航空套票产品助力复工复产复学为保障企业安全复产复工、学子平安返程返校,西部航空推出“飞行套票”产...