深航广州分公司地面服务部用心保障特殊旅客
2022年9月14日 - 民航资源中国网
“请您放心,您的行李都在,我给您提着呢”……一句句“放心”,是深航广州分公司地面服务部心悦班组成员带给旅客最贴心的温暖,一次次搀扶,是他们带给旅客最坚定的安全感。近日,ZH9695广州至临沂航班有一名盲人旅客需要协助乘机。接到任务后,深航广州分公司地面服务部立即核实旅客客票、电话等信息,并提前部署保障预案。
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无声服务 自然体贴——广州分公司地面服务部春运系列报道
2023年2月16日 - 民航资源中国网
民航资源网2023年02月16日消息:“任何时候,自然体贴”是深圳航空的服务理念,更是深航广州分公司地面服务部的服务标准。尤其在保障特殊旅客过程中,我们始终坚持专业、适度的暖心服务,让特殊旅客能顺心出行。ZH9955广州至临沂航班,直到登机结束尚有一名旅客未登机,负责该航班保障工作的送机员刘彦军在多方找寻未果后减...
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