为什么年轻人讨厌接电话?

许多同龄人宁愿埋头于一条条消息的回复,也不愿意接听一通电话,电话带来的是不悦和压力。01年轻人不打电话了自从用上了微信一类的即时通信工具,我打电话的频率越来越少,每个月的通话时间平均不到10分钟,即使有电话也大部分用微信语音通话解决。年轻人打电话越来越少,在全球几乎都如此。根据中国信息通信研究院...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。老人办理降档,反被推销99元...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

上述人员同时表示,资费降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”对于为何不能直接由10086客服进行处理的问题,该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

而且他每隔几天就给你打电话，好像你上次对他的“警告”没有用，或者他打了太多电话就忘记了！请问，如果你说中国移动是骚扰电话最多的公司，没有人会反对吧？有朋友说，因为妈妈不会用智能手机，所以这两年他一直在给妈妈交电话费。这两个月来，他发现母亲的电话费持续上涨。与前几个月相比，已经不一样了。...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

说实话没人愿意办业务”2024年2月,浙江的陈恬就接到了自称是某运营商工作人员的推销电话,但对方告诉她的是要给她免费升级流量,为期半年。陈恬对这种突降的免费服务有些戒备,问了对方这个有没有其他额外收费,到期能不能取消等问题。对方都说不收费,可以随时取消,到期会有短信提醒。

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂 需要专人办理

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理(www.e993.com)2024年11月28日。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。

为什么年轻人害怕接电话?

电话的紧迫感,压迫感,意思传达不清楚,这些元素综合起来,让你害怕接电话,不愿意在电话里与人沟通。看到很多网友在焦虑这件事,小辣椒觉得我们可以放平心态,害怕接电话真没啥。因为它就是一种沟通方式,只是这种沟通方式,当下的我们不习惯,不喜欢,也无法接受。

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到,中国移动,世界500强,居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动,我想电信、...

3·15行动周:五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难

记者调查:客服电话找不到人工入口,线上客服“爱答不理”2月24日,小李在合肥南站扫了一个来电充电宝并未弹出,手机界面上显示租借成功,并开始扣费。随后他多次拨打客服电话,但都是机器人接通,线上转人工也无人理会。类似这样的案例几乎天天发生,寻找人工客服成为一件“艰难的事”。

上千万用户“受骗”,人民日报点名“叫停”,快看看你被坑了吗?

按照移动的说法，这项业务是在得到记者本人同意的情况下才开通的，记者没有什么印象，便想拿到当时的通话录音，可移动工作人员却以涉及个人隐私为由拒绝了，这下记者越来越觉得其中有问题，再次拨打客服电话，那头说可以提供，最多48小时就会回复，可记者等了半个多月仍然未有回复，录音也没有拿到手。这件事被曝光...