网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
在此规则的第四条,退货商品标准又进一步对电子产品的包装完好标准作了要求:“部分商品因包装特殊性,7天无理由退货需要提供商品原包装,且包装需保持完整,比如电子产品、家电类产品……且需保持原包装完整”。此外还指出,原包装指生产厂商最小销售单元包装,不含销售商或物流服务商自动二次封装的包装。读特新闻记者...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
“品牌的东西都是认原厂包装的。”C女士指出,商家不支持拆封退货,也是因为有客户可能会换掉包装内的产品。多个平台规定“退货需保持原包装完整”读特新闻记者在张女士下单BOSE耳机的页面看到,在首页服务栏标注了“不支持7天无理由退货”。随后记者点击了多个该店铺在售的电子产品,服务栏均如上显示。而在张女士下单...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
而森海塞尔官方没有明确说明,但记者以消费者身份咨询其官方客服是否支持拆封后退换的问题时,客服表示:“非质量问题,拆封后导致商品或外包装损坏,影响二次销售,不支持7天无理由退换货”。值得一提的是,苹果官方则表示产品拆封、激活也可以退货。此外,索尼天猫旗舰店虽明确表示拆封后不支持七天无理由退货,但其官方...
手机激活后能否适用七日无理由退货?
对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但手机一旦被消费者激活后,就会产生激活、授权信息等数据类使用痕迹,一经激活或者试用后价值贬损较大,不适用七天无理由退换货。刘哲律师...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
手机激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。
苏宁易购打通全场景“七天无理由退货”,双线互通退换货
“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品,办理流程简便:消费者只需出示七天内的购物凭证,在易购APP或门店提交退换申请即可(www.e993.com)2024年10月20日。苏宁易购的工作人员会检查下退货的状况,如无问题,即可全额退款。线上购买的商品也可在线下门店办理退货手续,反之亦然,用户线下购买的商品也可直接进入苏宁易购APP...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
而与此相对,北互法院的另一起盲盒类商品纠纷案例,则明确盲盒福袋等若已线上拆封,则不适用七日无理由退货。韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在未收到货的情况下,申请“七日无理由退货”,遭拒,原告诉至法院。法院认为,根据现有证据,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成...
近3万元的手机卡顿退货引争议,纬图不同平台退换货表述亦不同
其官网线上购机退货和换货政策显示,由于奢侈品手机的独特特性,产品不支持拆包后退换货;京东旗舰店退换政策显示,该款手机支持7天无理由退货,但激活后不支持。而淘宝旗舰店客服告诉记者,不激活,不使用,不影响二次销售支持7天无理由退货,使用后出现质量问题,寄回售后检测是质量问题的支持7天退货,15天换货,“开箱的手机...
“七天无理由退货”被滥用,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
七天无理由退货遭拒,消费者二次下单揭开京东“黑幕”
另一位网友投诉称,其购买的海尔产品包装完好未开箱,就说是批量订单不给退货,签收才四天,不履行七天无理由退货。《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;拆封后易影响人身安全或者生...