酒店退房超时2小时竟收半天费?看法院如何判定这桩“行业惯例”
2009年8月,中国旅游饭店业协会公布《中国旅游饭店行业规范》(修订版),删去了“中午12时退房,超过12时加收半天房费,超过18时加收1天房费”的规定,其中第十条规定修改为:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”18时以前退房加收...
“延迟退房”如何收费?应交由市场博弈
目前,《中国旅游饭店行业规范》(修订版),删去了“中午12时退房,超过12时加收半天房费,超过18时加收1天房费”的规定,所以“行业惯例”已经不再成为标准,酒店也不宜再将其作为收费依据,而在没有行业标准的情况下,就需要通过市场博弈,达到双方认可的方案。酒店是一个自由竞争的行业,房价一般随行就市,根...
能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”
与境内酒店多数“入住当天18:00前可免费取消”的宽松政策不同,境外酒店取消起来没那么容易。据了解,境外酒店更注重契约精神,预订成功后轻易不接受免费取消;或者需要在规定的时间内取消预订,否则可能会收取一定的费用。以日本为例,部分酒店不接受协调取消;甚至一些酒店一般都不接受咨询是否可以取消。不同的酒店集团...
男子住酒店 早上6点入住被要求当天14点退房
男子发布视频称当天早上6点付费入住酒店,前台要求其当日14点退房,并称全广州都是这个规定,视频引发网友争论,有人认为“早上八点之前入住就是当日退房”,有人认为“应该次日14点退房”。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人...
旅游科普|能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店要留意...
“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住,上午10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失:首先,客人预订酒店...
湖南消费维权联盟丨延时半小时退房被加收一小时费用 律师称酒店...
网友柯先生在黑猫投诉湖南站反映,他于今年2月25日,通过抖音平台预定了长沙澜浔臻品酒店客房一间,房价为110元每天,当日晚上8时30分入住酒店,次日下午14时30分,他退房结账时,服务员说下午一点退房,超时1小时收取20元费用,超过一个半小时按照两个小时算,因此要多收40元超时费(www.e993.com)2024年10月19日。这个超时费,让柯先生感到无法接受。“...
超时办理入住退房会罚款?出境游订酒店小心这些“坑”
需要注意的是,部分境外酒店即便有“24小时前台”,但也未必是24小时为客人办理入住。“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店14点或15点后办理入住,10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。
中午12点退房要加收半天超时费?经调解退费
市场监管工作人员称,在中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》(2009年8月修订版)中,已经删去了原来“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定,取而代之的是第三章第十条“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”的规定...
退房迟了20分钟,被酒店加收20元,这超时费用该不该收?
“我午后1点20分左右去退房,被告知超时要加收20元。”本周一下午,旅客罗先生打进晚报热线88880000,反映所住酒店加收超时费用不合理。“我因为工作出差常在各地走,还没有碰到过这样的情况。我听说酒店中午12点退房的规定早就取消了,应该下午2点前退房就可以的。”...
酒店超过12点退房加收房费,合理吗?
而删去了原来“12点退房,超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定,故酒店用行业惯例进行反驳其实是缺乏相关依据的。浙江省海宁市消保委在进一步了解后,发现该酒店大堂虽有明确公示每日房价的价目表,但未明确表明延时退房的收费标准,也未通过任何方式告知过消费者。但另一方面,消费者的退房时间确实客观...