北京日报:这是犯罪!网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑

网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑网上买牛羊肉卷后火速退款,却以质量问题向监管部门投诉,并同时向商家进行敲诈,索要人民币4000元。近日,丰台法院审结该案,被告人王某某因敲诈勒索罪获缓刑。2023年1月,被告人王某某在位于山东省的家中,使用美团APP的买菜程序下单购买了北京某商家的牛肉卷和羊肉卷,收货信息则...

“如我在执”|一封来自12345的表扬信

近日,通化县人民法院收到一则来自12345平台“接诉即办工单”,内容却是一封来自群众表扬信。在信中,该群众对通化县法院与执行法官表达了感激之情,称赞道:“通化县人民法院执行局于洋法官,廉洁自律,全心全意为农民工服务,为群众追偿了工伤赔偿金。现群众希望对通化县人民法院执行局于洋法官给予表扬及感谢,并感谢通化...

北京12345热线去年办理市民诉求1080万件

12345这条市民心中“最管用”的民生热线，正得到越来越多市场主体的信赖，成为为企业服务的“总客服”。2023年，北京12345热线受理企业反映12.8万件，较2022年同比增长136.73%，其中6.5万件咨询事项由企业专席依据热线知识库作出直接解答，6.3万件诉求问题依据接诉即办机制派至相关单位办理。“为进一步畅通政企沟通...

未诉先办,乐东创建“法院+12345”联动机制多元解纷

“有困难拨打12345,是许多市民群众的‘习惯’。如果投诉长时间无法解决,很可能转化为诉讼。”乐东法院立案庭负责人黎盛夏表示,为及时发现问题、减少矛盾激化、预防纠纷发生,乐东法院与县政务服务中心建立合作机制,选派一名调解员入驻县政务服务中心坐班,对海南12345热线乐东分平台受理的矛盾纠纷进行排查。同时,乐东法院定期...

消费者海外购如何才能放心购?

此外,如果跨境电商平台标注“自营”,可能需要承担商品销售者的责任。遇到纠纷,消费者可以首先向跨境电商平台投诉;也可通过全国12315平台、当地12345平台等向跨境电商平台、境内服务商所在地消费者组织或监管部门投诉;还可通过诉讼手段理性维护自身合法权益。据《北京晚报》...

...海南省乐东黎族自治县创建“法院+12345”联动机制,做深做细做...

“本来以为活儿白干了,没想到经过法院的耐心调解,不用打官司,也能把钱拿回来(www.e993.com)2024年11月22日。”近日,汪某某在海南省乐东黎族自治县人民法院的调解下,顺利拿到了3万元的设计费用,特地打电话向法院派驻12345热线的特邀调解员唐莹莹表示感谢。纠纷被快速化解,得益于乐东法院关口前移,与12345热线深度融合,成功实现“直通联办”的高效便民...

12345满意率,是地方政府追求的伪政绩!

12345越是无底线要求满意率,投诉率会越高,后面是应接不暇。人有恶有善,本来有合法途径,但相对人为了一己私利,一个电话一封信,浪费我们很多行政执法资源,属于恶意攻击骚扰、诉求表述不清、无实质诉求内容的事项。试想一下,如果每一个法院打官司的当事人败诉后,无论有理无理,都打12345怎么办?难道也去压着法官...

江西临川:七天成交并过户 买受人拨打政务热线表扬执行法官

中国法院网讯(李一鸣吴伟勇)“吴法官为人很热情,给了我很多帮助,真正能想群众之所想,希望有关部门能予以表扬”。当事人拨打政务热线一般都是投诉,近日,江西省抚州市临川区人民法院执行局吴法官却收到了这样一张抚州“12345”政务热线工单,里面记载了当事人黄女士感谢之词。

一个特殊的12345来电

一个特殊的12345来电????1月2日,新年上班第一天,海门法院开发区法庭收到一个特殊的“12345来电”待办项。????来电内容称:需要表扬开发区法庭黄法官(女法官,全名不知道),在一起家庭纠纷案件中家属施某身体不好,容易情绪激动,该法官一直很细心又很温柔的安抚施某,天气寒冷,还提醒施某到空调房坐一会;但...

“没想到打12345这么管用!”

以前每年供暖初期,北京市热力集团石景山分公司金顶街服务站每天都能接到10个左右12345电话,都是居民投诉。现在,老楼加装了外保温层,换了新的密封窗,厨房、厕所里容易漏水的暖气管也都更新了。集中供热,是2022年和2023年接诉即办“每月一题”连续两年集中攻坚的问题。2023年,包括金顶街四区在内的8个供热投诉集中...