惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。官方表示,将会为相关用户推送通知,并可根据提示预约免费检修服务。最重要的是,设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。用户可以通过“惠普服务”官方微信公众号...
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。相关用户将收到我们推送的通知,并可根据提示预约免费检修服务。
3.15网评:惠普不能对暗影精灵9“黑屏”问题熟视无睹
然而,面对众多消费者对惠普暗影精灵9存在“黑屏”的质疑声,惠普公司除了于2023年12月18日发布公告表示,可以为2023年9月1日之前购买暗影精灵9电脑出现“黑屏”的消费者,提供免费检修并从检修服务完成之日起重新计算保修期之外,再没有任何说法了。而在惠普公司发布此公告之后,许多消费者强调,因为“黑屏”连续两次...
惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
记者注意到,未来网此前曾报道,10月26日晚,惠普某直播平台官方旗舰店主播在官方旗舰店解释暗影精灵9“黑屏”问题时称:“因为Windows11系统一直存在着一个BUG,进入休眠之后无法重新唤醒。因为我们电脑的一个传感器的故障,导致系统判断我们的电脑为合盖模式,出现休眠睡死,无法开机”。但该视频发布后又迅速下架。消费者...
惠普召回问题“暗影精灵9” 部分消费者仍被排除在门外
面对如潮般的用户投诉,“双十一”购物节前夕,惠普公司在某直播电商平台官方旗舰店发布视频表示,“由于MB排线故障导致黑屏问题发生”,后迅速下架该视频。12月18日,“惠普精灵联盟”官方微博发布公告称,对部分遭遇黑屏问题的暗影精灵9笔记本电脑免费检修、延保公告,一系列操作让粉丝寒了心。
惠普暗影精灵9部分消费者遭到区别对待 无法免费检修
但是,根据“未来网”的报道,有不少消费者认为,惠普暗影精灵9系列大规模黑屏问题属于产品设计缺陷,惠普公司发布公告对产品问题避重就轻、内容敷衍,根本未向用户阐明“引起黑屏故障的根本原因”、“检修后能否彻底解决黑屏故障”、“免费检修服务具体覆盖对象”等问题(www.e993.com)2024年10月19日。同时,很多消费者也并未受到来自惠普官方的免费维修通知...
惠普暗影精灵 9 游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修
惠普暗影精灵9游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修IT之家12月18日消息,惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。
“三包法”难过惠普暗影精灵“黑屏门”?
第一批暗影精灵9用户在购买仅几个月内陆续发现,该机正常使用过程中会出现无故黑屏问题,且用户送至惠普官方售后维修仍无法彻底解决。据悉,面对暗影精灵9不断爆发的黑屏问题,还曾一度导致惠普售后的主板缺货。面对如潮般的用户投诉,惠普公司似乎怕影响到暗影精灵9在“狂欢节”的销量。双十一前夕,惠普某短视频平台官方...
售后AI客服“看人下菜碟”?惠普被指区别对待用户
未来网北京12月14日电(记者王军伟)惠普旗下以游戏性能著称的“暗影精灵9”笔记本电脑,近期因“黑屏门”事件遭到一众消费者诟病。然而,风波却接踵而至。近日,中国惠普有限公司(以下简称惠普公司)售后AI智能客服被指区别对待用户,再被推至舆论的风口浪尖。(曝料邮箱:Rcaijing@163新闻热线:010-56793767)...
惠普暗影精灵9笔记本陷“黑屏门”:官方承诺免费修,大量用户想退货
01惠普暗影精灵9笔记本出现黑屏问题,大量用户遭遇困扰。02官方推行的售后维修并不能彻底解决黑屏问题,用户要求全额退货退款。03惠普官方承诺免费修理,但用户对此回应表示不满。04部分用户通过第三方维修解决黑屏问题,但该解决方式可能不合理。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...