【联通好服务 用心为客户】匠心服务,温暖每一程——北京联通热线...

原来,客户交纳的是宽带包年费用,这笔费用需在下一年度宽带续约成功时方可使用,当前的欠费无法抵扣。田京燕立即为客户办理了宽带临时开机服务,确保客户能够即刻恢复网络使用,而后耐心地向客户解释费用的构成和使用规则,成功消除了客户的疑虑。当客户听完她的解释,长舒一口气,满怀感激地说:“原来是这么回事!谢谢你,解释的...

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

3.权益的领取路径会员权益必须用对对卡登录联通app领取,主卡不能登录领取。对对卡生效后,用户可登录中国联通APP权益超市领权益,在对对卡权益领取专区中领取。如果当月未领取权益,则当月权益无法领取。在领取权益时请保持号码处于正常状态,避免权益因欠费、停机等因素导致领取失败。如图所示4.对对卡(赠送的副卡...

【双十一】联通光宽带狂欢价降!降!降!600元包年赚翻了!

降!600元包年赚翻了!一年一度的购物狂欢节又来了!你是不是已经摩拳擦掌,等着开抢呢?虽然有了很多优惠,但是能不能买到自己心仪的物品,拼的是手速网速。狂点支付根本无济于事,你唯有胜在网速,才不至于与心仪的物件失之交臂。这时候论网速的重要性,你需要一条网速杠杠的联通宽带,速率可以达...

邻居给办理“联通宽带”五百包年 网络却不给力

刘女士把自己的身份证和一年的网费交给男子后,很快家里的网就开通了,只是这网络并不给力,宽带的网速不好,而且不定时断线。刘女士将这一情况告诉安装宽带的男子后,该男子表示是刘女士家的路由器不好,刘女士买了一个新的路由器换上后,网络还是没有好转。每次宽带出现故障,刘女士都找该男子维修,可是维修并不及时,...

宽带账户欠费从手机话费账户抵扣?消费者找运营商要说法

记者致电运营商时，造成误会的原因是申先生名下手机和宽带的两个账户被合并了，有的客户愿意将账户合并是为了交费方便，但申先生本人并没有同意合并账户，因此应该是营业员操作失误。对于这个失误，公司是有责任的，并已及时进行了修正。目前，已将申先生的手机、宽带账户分开，将各项费用调账并梳理清楚，后续会与申...

北京联通宽带降价提速:200M包年费1272元 100M免费升至200M

今天是“5.17”世界电信日,北京联通上午宣布启动新一轮的提速降费,100M带宽的光纤用户将免费提速到200M,200M的包年费用也相应下调到1272元(www.e993.com)2024年12月20日。北京联通在上午宣布,自5月17日起,第七次启动提速降费,为家庭光纤宽带免费提速,家庭宽带用户主流速率将达到200M,企业宽带用户同步提速。“宽带提速工作将分批实施,预计将于...

霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费

今年9月,姜女士突然想起家中的宽带可能需要续费,就到联通营业厅查询。工作人员告诉她,她去年办理的一年期的宽带包年业务,5个月前就已经到期。之后的5个月属于超期使用,需要按照包月的收费标准,交纳500元的宽带费用。“我们签订的是为期一年的宽带包年合同,而且我也把这一年的服务费交了,为什么宽带包年到期后,不给...

新闻追踪:联通宽带包年到期自动转包月 联通公司回应

联通营业厅做出回应:“联通宽带没有交违约金那一说,包年转包月超出部分如果当月未使用的话,当事人可带着身份证去当地的营业厅核销掉,就不需要交超出的宽带包月费用。”随后,记者把处理结果告诉了刘先生,他表示:“一次办好怎么这么难,前几天说必须要交,今天又说可以去核销掉,怎么给我开通的时候不用我去呢?最近...

为什么移动、电信、联通宽带合同到期,一定要报停,怎么回事?

联通公司告知,已按自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后方能开通,宋先生为此多交了近百元网费。“到期前后联通没有以任何方式提醒或告知,却在用户不知情的情况下擅自改为包月收费。”宋先生称,当初装宽带时,联通工作人员并未提醒过逾期未及时续交年费自动转成包月的规定。联通要求用户到期前必须携带...

联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

包年到期自动转包月消费者质疑联通宽带记者钟源北京报道“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上...