知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...
只要你账户里有钱,并且开通了自动续费,它就会续费”“确实没关系,不过它这个站内通知太局限了,卸载掉就收不到了”“如果我没登录或者卸载了,也就看不到站内的消息提醒了”“注册会员时是留了电话号码的,为什么扣费时不能发短信提醒呢?”知乎人士坦承,现在知乎对自动续费的提醒,确实有且仅有“站内消息”...
惊了!上海女子9年前注销的婚恋账号还在被免密扣费!客服称销号不...
其中规定网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的,应当在自动续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择,还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。
App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议
快科技8月27日消息,据媒体报道,知乎的自动续费机制引发用户广泛争议,不少用户在黑猫投诉平台上反映,即便已经卸载了知乎App,仍然遭遇了长达数月甚至一年多的自动扣费情况。用户普遍表示,在没有收到任何续费提醒的情况下,被知乎平台自动扣除了会员费用。有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过5...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
不过,羊城晚报记者注意到,仅在黑猫投诉平台上,包含关键词“知乎”的投诉超过13000条,内容多涉及在“用户不知情”的情况下被自动扣费。“在卸载知乎期间,一直未被告知的情况下,知乎自动扣了我13个月会员费”“知乎自动续费不告知”“知乎在没有尽到告知义务的情况下,自动扣费长达32个月”……你用过知乎吗?不...
深夜上海很多人突然收到:尊敬的XX,每月自动扣800元
除了打着“上海株冈撒”发送的短信外,还有不少网友收到过打着其他企业旗号发送的类似短信。相关短信的套路与本次“直播会员”很类似,同样是告知用户预定了某项服务、产品等,会自动扣费;如果想取消,要联系“客服”。但“客服”提供的就可能是骗取个人信息链接或其他诈骗陷阱了。
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记(www.e993.com)2024年10月23日。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
警惕冒充互联网视频平台客服诈骗_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
骗子冒充平台客服,声称受害人开通了“电商直播会员”服务,如不关闭将自动扣费,扣费失败甚至会影响征信。第二步:联系“客服专员”骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“客服专员”线上关闭此服务,以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
手机软件“免费试用”陷阱多!如被自动扣费 这些维权途径要了解
首先是误导式试用陷阱,消费者开通App“免费试用”或“低价享用”后被立刻扣费,而免费或低价部分只是购买一个月至一年服务的前几天;其次是突袭式订阅陷阱,消费者开通App“免费试用”或“低价享用”期内还未结束,在没有任何提示的情况下提前扣费,自动订阅并成为续费会员;...
“App扣费前提醒一声有那么难吗”
她又打电话询问手机运营商、联系该App客服,要么被告知“自动扣费不接受退款”,要么说给上级汇报,之后再无音讯。“这是偷偷扣费!我要是不查话费账单,自动续费80个月也发现不了。”李女士愤愤不平道。为减脂健身,北京丰台的唐先生下载了一款运动App,开通自动续费会员,每月会员费19元。锻炼一段时间后,他慢慢就...
提醒信息不显著、连续扣费多月 记者调查App不提醒就扣费现象
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。