菜鸟PK丰巢:快递双雄的缠斗与IPO竞速
另外,作为阿里的物流嫡系,菜鸟并没有对这些线下实体进行管理运营的能力,发生冲突当年,菜鸟为了弥补短板,开始尝试与线下实体店合作,针对末端推出了菜鸟驿站、菜鸟裹裹等末端设施,矛头直指丰巢快递柜。显然,菜鸟作为平台型物流信息巨头,对不受控制的丰巢颇为忌惮,更伺机抢占其市场,但丰巢也没有束手就擒,尽管处于产业末端...
菜鸟封杀友商的底气,是驿站给的
当时,菜鸟就曾以一纸声明封杀了顺丰的物流数据接口,后续顺丰透露,核心矛盾是菜鸟要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。在顺丰的声明中,菜鸟的行为属于“基于其自身商业利益,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据”,建议快递同行“警惕菜...
菜鸟不显示取件码?官方回应
对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。菜鸟APP故障问题引发网友广泛讨论。有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多,电话没有,短信也收不到,不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递...
菜鸟裹裹160余城春节期间正常服务,发快递不加价
消费者通过微信/支付宝/手机淘宝搜索“菜鸟裹裹寄快递”小程序在线下单,可实时获悉具体区域的服务情况。据菜鸟裹裹介绍,春节期间菜鸟裹裹不额外加收服务费或资源调节费。运费价格维持在与日常相同水平的同时,“春节好运寄”期间使用菜鸟裹裹寄件的新用户还有机会获得惊喜礼包。除除夕下午、大年初一之外,菜鸟裹裹也将继...
菜鸟裹裹春节期间将在160余城正常提供快递服务 不加收资源调节费
为满足电商卖家春节期间的发货需求,菜鸟裹裹商家寄件业务也将在国内160多个城市的部分区域正常服务,同时提供在线查询页面,供商家提前确认对应区域快递服务、快递价格等信息。在保持运价稳定、透明的同时,菜鸟裹裹商家寄件业务也将在春节期间通过商家寄件次卡、锦鲤发货券包以及满返等优惠活动,助力中小商家进一步降低发货成本...
网友吐槽菜鸟裹裹不显示取件码
菜鸟App崩溃冲上热搜,不少网友反映无法正常查看取件码和物流信息(www.e993.com)2024年10月20日。12月12日晚,菜鸟App崩了的话题冲上微博热搜第一。有网友询问客服得知,部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。记者也去询问菜鸟客服得知,菜鸟首页包裹显示异常,已经在紧急修复中。有网友表示,“我还特地下了个单试试菜鸟,看来他真的...
今年春节有快递服务停运?邮政、中通、菜鸟、京东等多家快递承诺...
据菜鸟裹裹介绍,春节期间菜鸟裹裹不额外加收服务费或资源调节费。运费价格维持在与日常相同水平的同时,“春节好运寄”期间使用菜鸟裹裹寄件的新用户还有机会获得惊喜礼包。除除夕下午、大年初一之外,菜鸟裹裹也将继续提供免费上门揽件等服务。京东表示,作为春节物流服务的主力保障,京东物流将连续第12年“春节也送货”,全...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对于消费者反馈快递丢失投诉的情况,经核实,因电商平台、菜鸟驿站以及消费者在快递的配送沟通中存在沟通不到位的情况,导致将消费者反馈的‘快递没有取到’,错误记录为‘快递丢失’。快递丢失的消费者反馈需要菜鸟驿站工作人员与消费者本人确认,因此出现驿站工作人员晚上敲门确认的情况。针对此类情况,驿站工作人员后续会采取...
半价出击,菜鸟速递硬刚顺丰
一位用户告诉Tech星球,在菜鸟速递的物流信息页面显示,她的快递件在某市区的二级分拨中心停滞,此后没有再更新物流信息。后续得到的菜鸟专员回复是,二级分拨中心只有晚上11点多和凌晨1点多的车次,而她的快递件是凌晨2点到的,只能一直等到第二天凌晨发走,等了22个小时,比原定时间晚到了一天。
如何使用手机号查快递?2个方法,包裹信息全掌握
第二步:在APP的首页或查询页面中,找到查快递或类似的入口。点击进入后,你可以选择输入手机号或快递单号进行查询,系统将会自动检索与该号码相关的所有快递信息。方法二:通过第三方快递查询平台查询除了官方APP,市面上还有许多第三方快递查询平台,如菜鸟裹裹、快递100等,它们集成了多家快递公司的数据,...