被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

让她没想到的是,今年四五月开始宽带频繁出现故障断网,“一直就处于反复维修状态,一个月断网两三次,最长一次断了6天网。我是做买卖的,需要利用网络办公,这么经常坏,我接受不了。”60个工作日!退费要等3个月?辛女士决定申请退费,去了位于皇姑区步云山路一个长城宽带的办公地点申请退费,按照要求退还了光猫,还...

长城宽带频繁断网持续一年,客服:外网线被剪断

对此,上海长城宽带客服表示,断网原因为邓女士家外网线路被人剪断,无法连接,已经上报专员处理。邓女士家的宽带“接入方式”为“光纤到楼”。受访者供图消费者投诉:邓女士介绍,2020年1月5日,她办理了长城宽带为期72个月的网络套餐业务。她说,宽带使用约半年后,从去年9月份开始偶尔出现断网的情况,反映给客服后,...

还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了

随后，信网又联系了长城宽带官方客服热线，工作人员联系具体业务员后回复信网称，断网的原因是小区进行光纤改造，公司会对小区的网线设备进行升级，改造期间都上不了网，“后续再联系客户恢复网络，客户说已经不需要了。”青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定了消...

小区千户断网“谜团”:长城宽带被指圈钱跑路,前股东鹏博士兜底?|BUG

据多位业主对新浪科技透露，造成此次事件发生的原因是：“长城宽带无法继续向属地社区物业公司支付入网费，两者曾因此事打过官司，但最终长城宽带输掉了官司，却没有完全支付给社区物业相应费用。最终物业公司彻底翻脸，借光纤改造挖断了长城宽带相关公司的光纤，最终导致大量使用长城宽带的居民无法使用宽带。”（小区的宽带...

鹏博士回应兜底长城宽带断网:高度重视,已为310户用户成功恢复网络

新浪科技讯8月6日晚间消息,对于新浪科技此前报道芍药居社区长城宽带用户因第三方原因遭遇了突发断网一事,鹏博士北京子公司(长城宽带断网事件兜底方)今日回应新浪科技表示,公司高度重视,紧急评估与决策并采取了以下措施:一,迅速制定了用户网络解决方案,决定将受影响的用户免费升级至我司与联通合作的“沃长宽”品牌,...

长城宽带被指圈钱跑路?1000户家庭断网苦等……

目前,绝大多数被断网居民对于长城宽带的做法不满意(www.e993.com)2024年11月28日。有业主透露,今年3月份续费的时候,打的是长城宽带的电话,后来也是长城宽带的续费专员联系并给自己提供了支付链接,但最终自己断网后才发现,“原来自己缴费的公司,已经变成了长宽互联”。在多数业主看来,长城宽带的做法,“像极了注册空壳公司圈钱跑路的套路”。据介绍...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

去年8月,长沙县工业和信息化局在相关帖文下进行了官方回复,称目前长城宽带在长沙县业务已退出,同时公司财务状况较为困难,退费需要较长时间。图说:2023年8月8日,长沙县工业和信息化局在《百姓呼声》栏目“长城宽带无故断网,无人处理退费”一帖下的回复。

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

”从2023年年初开始,孙女士隔几个月就会接到一次长城宽带的催费电话,甚至还被停过网,可实际上她交的网费还有五年才到期,这令她不堪其扰。信网联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司,工作人员称,可能是系统问题,会找业务部门的客服查找后...

*ST鹏博回应长城宽带断网,称已为310户用户成功恢复网络

北京商报讯(记者马换换)近期,长城宽带用户因第三方原因遭遇突发断网一事引发市场关注。8月7日,长城宽带母公司*ST鹏博(600804)相关负责人对北京商报记者表示,已迅速制定了用户网络解决方案,决定将受影响的用户免费升级至公司与联通合作的“沃长宽”品牌。截至目前,公司已成功为310户用户完成了网络割接与恢复工作,后...

长城宽带回应长沙县断网半个月:可退款或转到移动

2月11日,据@老板联播消息,近日,湖南多名用户反映,长城宽带无故断网近半月且无人管理,有工作人员称“公司垮了”。长城宽带客服回应称:仅湖南长沙县退出市场,其他城市没有问题,后续的工作人员会与用户联系,把这边的网络都转到移动来继续使用。客服表示,长城宽带与移动有合作,可以把剩余时间转到移动来继续运行,如...