拆了外包装就不能退了?网购按摩椅,收货后买家不满意
罗女士告诉记者,按照约定,她特地请假在家里等检测的人上门,结果对方不但没来,还告知她山姆方已经检测完毕且没有发现问题。罗女士向山姆方反映后,对方告知此款产品没有质量问题不可退换,并称外包装已经拆开,没有原包装是无法退货的。这番说法让罗女士顿时火冒三丈。她在收货后已经将外包装纸箱丢弃了。罗女士...
消费者网购电脑掉包退货牟利2.6万元 获刑15个月
近日,成都中院依法维持原判。暗中掉包网购电脑频退货据京东介绍,嫌疑人李某在2014年12月21日早上在京东商城下单购买了某品牌价值3万元的电脑,当天到货后,李某以秘密手法拆除商品包装窃取其中显卡、内存、硬盘等部件后,又将商品包装复原。第二天李某前往京东商城站点申请七天无理由退货、退款,京东商城很快进行了受...
一大学生购物以包装袋皱了为由仅退款,骂客服1小时,学校被牵连
山西大同大学一学生网购大枣,收到货后第6天,以外包装袋子皱了为由,向店铺发起仅退款。商家不同意,随后骂了客服一小时。商家气不过,把事情的经过曝光到网上,并且艾特了学校。现在全网皆知了;好生丢人!事情的大致情况是;这位同学网购了一袋约13元的枣子,收到货后的第六天;以袋子皱了,商品不好吃,客服服...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→
8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”京东方面表示,另一海外购订单不适用无理由退货情形,但愿意为消费者申请特殊退款。目前,张女士未接受如上方案。
婴儿食品里混入药盒、零食等废弃物,厂家称或与其他客户恶意退货有...
9日傍晚,该女士表示,商家和网购平台已与其联系,说明事件起因应与之前客户恶意退货有关,并针对此事致歉,且按照法律规定给予她相应经济补偿。对此,河南泽槿律师事务所主任付建表示,如果食品不符合安全标准,消费者有权要求商家支付价款十倍的赔偿金。在此情况下,由于食品中混有垃圾,显然不符合安全标准,因此可以...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
很多网店设置重重门槛,让消费者网购“7天无理由退货”只是“看上去很美”(www.e993.com)2024年10月20日。/CFP去年3月15日起执行的新《消法》规定,网购商品“7天无理由退货”,但“退货的商品应当完好”的前提条件,成了许多消费者退货的障碍。一些卖家以“包装已经被拆封”、“包装袋不全”等为由,拒绝执行该规定,众电商的退货细则中也多有“未...
快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装 致买家无法退货赔偿600元
民警赶到现场了解到,张小姐近期花了1299元为表弟网购了一双耐克篮球鞋,鞋寄到后发现小了,联系卖家后准备退回换双大一码的鞋,于是在快递小哥孙某处办了快递业务。当时孙某一时疏忽大意,直接用胶带将张某快递的鞋缠绕,以致鞋盒受损,卖家以外包装损坏为由拒不退货,并将该鞋寄回张某。当天张某找到了快递小哥孙某,要...
“原包装”取件?网购大件家具遭遇退货难
在黄女士申请退货退款的过程中,商家先后提出了“必须原快递包装寄回”、“砸坏后拍摄视频”等要求,对此,黄女士可先向淘宝平台反映相关问题,要求平台协助退货退款,或向当地消费者权益保护委员会投诉,或也可直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。
网购出口装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无...
周先生认为,尽管页面写了特殊商品不支持7天无理由退换,但是他购买的飞天茅台属于存在包装瑕疵问题,那就不应该以“不支持7天无理由退换”的理由来拒绝他的退货退款要求。企业回应:接到周先生投诉后,12月19日,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员表示周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,若商品...
两男子网购高档化妆品 竟将包装内装进沙子调包退货
两男子网购高档化妆品竟将包装内装进沙子调包退货据荔枝新闻近日,江苏一家物流公司收到一个买家退货申请,称其从某知名化妆品品牌官网下单购买的价值1980元精华套装里装的居然是沙子。物流公司和品牌方通过排查发现,男子代某在该店5次购买高端化妆品,且均申请了7天无理由退货,该套精华套装正是其退回的。物流...