猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光
消费者在摩天轮购买演出门票比在一级票务平台购票少了一天的退票时限,对于部分热门演出,消费者可能支付了高额价款,却得不到与其他平台消费者相同的权利,有违公平原则。问题五:协议内部存在不公平格式条款调查的票务平台中,秀动无任何对不满十四周岁未成年人的敏感个人信息的保护政策;票星球《儿童敏感个人信息授权书...
摩天轮票务着力解决演出行业痛点问题,给消费者带来更佳消费体验
众所周知,演出门票大多为预定商品,订购后可能会出现各种突发情况导致不得不更改观演计划,“一刀切”式的不退不换损害了消费者的合法权益,对于退转票政策,更多消费者呼吁出台有条件的退票、转赠或者阶梯式退改票服务,以更好的保障消费者权益,同时也更好平衡票务需求。针对这种现象,摩天轮票务可推出改签试点,通过入驻...
退票贵退票难,演出市场退票困局亟待破解
演出市场退票贵、退票难问题,也引发地方相关组织的关注和重视。今年7月15日,针对“退票难”“霸王条款”等问题,江苏省保委约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等六家票务平台。江苏省消保委表示,“商业模式可以创新,演出市场可以火爆,但不能在缺乏约束的环境中野蛮生长,更不该由消费者来买本不应该...
摩天轮打造“演唱会反诈骗安全网” 推出“假一赔三”、“无票退一...
为了更有针对性地打击演唱会购票诈骗,提高消费者的反诈意识,专业票务平台摩天轮与国家反诈中心联合推出了“演唱会反诈骗”系列宣传,在离演唱会最近的地方,设置“演唱会反诈骗”咨询点,让反诈科普像演唱会一样在全国歌迷身边“巡回”,提供科普和咨询服务,此次张杰鸟巢演唱会就是“演唱会反诈骗”系列宣传的第一站。
演出市场退票贵退票难 售票平台、主办方互相踢皮球
演出市场退票贵、退票难问题,也引发地方相关组织的关注和重视。今年7月15日,针对“退票难”“霸王条款”等问题,江苏省消保委约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等六家票务平台。江苏省消保委表示,“商业模式可以创新,演出市场可以火爆,但不能在缺乏约束的环境中野蛮生长,更不该由消费者来买本不...
买了最贵的票,到现场傻眼了 歌迷维权:张信哲成都演唱会疑遭“黄牛...
“我在大麦App上买到阿哲成都演唱会内场最贵的1399价位门票,到了现场却那么远,连阿哲的脸都看不清(www.e993.com)2024年10月18日。”11月14日,来自洛阳的施露(化名)向潮新闻记者反映,她买到的张信哲成都演唱会内场门票强遭“降档”。施露并非唯一“被降档”的消费者。目前,她所在的维权群已有200余人。
退票难、手续费高……江苏消保委约谈大麦猫眼摩天轮
退票难、手续费高……#江苏消保委约谈大麦猫眼摩天轮#7月15日,江苏省消保委在南京约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票星球等主要票务平台和十多家演出主办方,要求对退票政策不一致、手续费高昂,消费者买到“柱子票”“墙根票”、演唱会“拼盘”“注水”“代唱”等乱象进行整改。江苏省消保委并发布了长达26页的针...
摩天轮票务平台不断创新为消费者解除后顾之忧
正因为此,摩天轮票务自成立伊始,就定位提供折扣票,希望让更多人以更合适的价格走入现场观赏自己心仪的演出,又通过经济杠杆,帮助主办方提高上座率,保障主办方的收益。也正因为此,平台“90%都打折”的口号吸引了不少年轻群体。摩天轮利用自身优势,通过引入多个卖家在平台上透明报价、良性竞争的市场化手段,有效帮助用户...
买票难、退票贵,看个演唱会怎么这么难?
而在以“摩天轮”“票牛”为代表的二级票务平台,则推行“多卖家供票,低价优先”机制。票牛强调平台“不卖票”,所有票都来自入驻商家,但商家的具体信息无人知晓;“摩天轮”也差不多,用户甚至还可以自己选座,价格也是一降再降。辛晓琪北京演唱会可以一天内多次降价,最终80块就能买到一张门票。
两倍高价买来“轮椅票”!退票扣款80%!二级票务平台,被指“坑煞人”
王女士讲,买票前她并不清楚香港场地方设有特殊的无障碍通道座位,而在购票时,摩天轮的选票和提交订单页面对此没有进一步说明,她认为平台拒绝退票退款很不合理。帮忙君点开这场演唱会的购票页面,票品提供方是“晶彩票务”,显示“不可退”。视线受阻座位区、无障碍通道座位确实有专门标出,但后者无“仅限轮椅人士购...