淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款
2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
废除“不公条约”!拼多多最终让步,给商家大量退款!
此外,据知情人士透露,从8月14日起,只要是在拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费将无需商家申请,即可自动退回。但是,需要注意的是,拼多多国际的订单、银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等支付方式的订单,不支持退回基础技术服务费。此外,因商家责任导致的订单退款也不在退费范围内。根据商家透露,拼多多已...
取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
另外,根据我们了解的情况,给商家大量退款的情况,并不只是发生在拼多多平台,比如在7月底,淘宝就调整了商家规则,新规则规定只要是每年店铺收入不高于12万元的中小商家,基础软件服务费就会100%返还,成交额在12万-100万的腰部商家,将获得50%的等额广告投放优惠券等等。还有隔壁的京东,也推出了类似的激励活动,承诺...
在拼多多薅到的“羊毛”该退么?
其目的就是赋予赠与人与受赠人达成合意后法定要件实现前以悔约权,使赠与人不致因情绪冲动,思虑欠周,贸然应允将不动产等价值贵重物品无偿给与他人。“总体来说,优惠券是属于赠与行为,我认为可以合理撤销。”曹磊认为,拼多多在公布之后,可能会有少量的用户会退回,但是绝大部分都已经充值或消费掉了,这样追回比较困难...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
事实上,如今开始给商家们退佣金、甚至退罚款的,不只拼多多一个(www.e993.com)2024年10月13日。比如就在7月底,淘宝天猫密集调整了商家规则。其中有一条是,收到货款每年不高于12万元的中小商家,基础软件服务费会将100%返还;成交金额在12万-100万的腰部商家,将获得50%的等额广告投放优惠券;对高客单和批发等商家,2025年前则实行单笔最高60元...
客户体验:拼多多“仅退款”,玩的是博弈论高端局!
“仅退款”指用户可以在不退回商品的情况下申请退款,这项政策的初衷是通过提升用户体验来促进下单,筛选出优质商家,并通过订单量的增加提升商家利润,抵消售后成本,形成一个良性循环。拼多多早在2021年就已经实施了这一规则。到2023年9月,抖音推出了“仅退款”规则,年底时淘宝和京东也紧随其后,2024年1...
电商平台为何争相给商家“退款”?拼多多、淘宝、京东……
8月13日,拼多多面向商家推出“技术服务费可退”权益。遇到退款订单时,商家可以按照退款比例享受基础技术服务费返还。其中,先用后付订单退回1%的基础技术服务费,其他订单则退回0.6%的基础技术服务费。商家只要报名成功带有“技术服务费可退”标签活动(包括百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团...
网上购物,十分钟内退款被无故扣一元钱,这一元钱哪里去了?
然后,退第一次花11.12元买的那个撅头,提交退款后,显示等待商家24小时处理。邻居有点着急,我就联系商家客服退款,说是多拍了一件,请求推掉。商家退了10.12元。我问他怎么少了一元钱,他说扣除了拍第二件优惠的一元钱,收回了0.01元优惠券。邻居很不高兴,我说把第二件也退了再拍,结果第二件只退回来10.13元,并...
...有的申请后退了10元钱 也有的找了34个订单 退款为0 | 50+薅羊毛
作为普通消费者之一,记者使用淘宝多年,历史保价金额仍为0;京东和唯品会平台上,都有过保价成功退款的经历,甚至累计退了将近200元;拼多多虽说能保价退款,但需要额外手机身份证号、银行卡号等多项个人核心信息……对于不同平台保价服务的诚意,用户心里自有一杆秤。