淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...
风暴中的“仅退款”,无人满意
最近一周,根儿的店铺新增了5笔“仅退款”的订单,比起金钱的损失,根儿更多感到委屈,“(‘仅退款’)有时卖家还来不及发现,平台就秒退了,货发走了,款也没了”。今年4月,在根儿已和买家协商退货换货的情况下,平台主动为顾客进行“仅退款”并成功。(图/受访者提供)在根儿看来,如果出现“仅退款”的售后申...
这回轮到商家集体找「仅退款」的消费者维权了
在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无须强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了购物时的顾虑,也优化了购物体验;对于...
狂飙的山姆不能飘
比如,今年1月,广州林女士在山姆会员店App上选择极速达买了一份梅花肉,到货后发现肉出现发黑且偏肥的问题,向平台申请退款,并未成功,平台回复称,生鲜产品并非质量问题,无法退换货,双方沟通10余天仍未退款。山姆的爆款产品烤鸡已经不止一次被消费者发现了负面问题。山姆还有门店因为相关问题而被罚。据越牛新闻报...
电商小店挂错价格,一夜损失高达3000万元!20分钟涌入4万个订单,大...
商家可以重大误解或显失公平为由要求撤销已成立的合同,合同被撤销后,商家退费,且不发货。“但商家以重大误解或显失公平为由行使合同撤销权的前提是,需有强有力的证据支撑,用以证明商家确实存在误操作行为。”赵良善强调说。编辑|卢祥勇易启江盖源源校对|王月龙每日经济新闻综合自蓝鲸新闻、上游新闻、澎湃...
一夜损失3000万!店铺:“倾家荡产都没有办法赔付得完”,相关部门...
商家可以重大误解或显失公平为由要求撤销已成立的合同,合同被撤销后,商家退费,且不发货(www.e993.com)2024年9月8日。“但商家以重大误解或显失公平为由行使合同撤销权的前提是,需有强有力的证据支撑,用以证明商家确实存在误操作行为。”赵良善强调说。当地市场监管局介入调查品牌方称已派专员着手处理...
一夜损失 3000 万!店铺:“倾家荡产都没有办法赔付得完”,相关部门...
商家可以重大误解或显失公平为由要求撤销已成立的合同,合同被撤销后,商家退费,且不发货。"但商家以重大误解或显失公平为由行使合同撤销权的前提是,需有强有力的证据支撑,用以证明商家确实存在误操作行为。"赵良善强调说。当地市场监管局介入调查,品牌方称已派专员着手处理...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
所谓“仅退款”,是近年来电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。“多多少少有一种占了小便宜的感觉。”消费者栗林享受过“仅退款”服务,此前,栗林在网上购买了一对30元钱的玻璃花瓶。当货物拿到手后,他检查发现有一只花瓶瓶底...
仅退款诈骗百万被起诉;刘强东发文检讨
|只退款不退货,亚马逊起诉国际团伙退货诈骗亚马逊上周四起诉一个名为REKK的国际窃贼团伙,该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品,手段包括在亚马逊网站上购买商品,然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统,并贿赂亚马逊员工批准退款。
黑猫投诉:发错货不解决问题不退款不换货。侮辱人格。客服人员敷衍...
“用户7405340724”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品,退款赔偿精神损失费,其中涉诉金额19元,目前投诉已回复。消费者“用户7405340724”在7月6日向黑猫投诉平台反映:“在平台上买的男士睡衣,发给我一个女士的性感蕾丝半透明情趣睡衣。商家先是回复核实,后来承认是法错货了,但是不...