专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

随着“仅退款”成为行业“标配”,舆论场内出现了“追击仅退款的人”“电商卖家被仅退款逼疯”“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”等负面出现,淘天、拼多多等平台也开始对“仅退款”松绑。值得一提的是,9月1日即将实施的《网络反不正当竞争暂行规定》,对于平台的经营行为就做出了明确规定。其中提到,平台经营者...

“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!

·优化了仅退款申诉环节，商家发起申诉后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付损失给商家。《拼多多售后服务规则》更新，优化仅退款流程7月22日，拼多多更新了其售后服务细则，加大了商品质量抽检力度，同时进一步规范了用户仅退款时限。·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自...

女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...

1月8日，淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者，“仅退款”分两种情况，一是买家付款后商家没发货，可以申请“仅退款”；二是商家货物已发出，在发货途中，买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’，如果到货以后申请‘仅退款’，那就要看物流，要看买家申请的退款时间，...

女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!

此外,该女子还疑似叫来了“货拉拉”来拖运快递。之后关先生向平台申诉,但并未成功。目前,关先生称已经报警处理。图源:网络针对该女子“仅退款”后又取走快递一事,不少网友直呼“不理解”“太差劲”;还有网友为商家发声道“‘仅退款’太欺负商家了”,呼吁“平台也要保护一下商家”;也有网友指出“不要一棍子打死...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...

“仅退款”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务(www.e993.com)2024年11月9日。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开...

多家电商宣布:可以“仅退款”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多

网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开...

淘宝京东“反卷”拼多多,从此“仅退款”成行业标配

以前,都是拼多多搞价格战、服务战、营销战卷向淘宝京东,如今,淘宝京东也不约而同的开始反卷拼多多了。不过,这样的行业标配是好事还是坏事呢?我看许多商家看到淘宝京东的仅退款政策之后,悲从中来,大呼,以后电商更加不好干了,羊毛党恐怕将从拼多多蔓延到全网各大平台。

适用“仅退款”应兼顾买卖双方利益

适用“仅退款”应兼顾买卖双方利益□吕来明继拼多多、抖音等平台推出网络购物“仅退款”规则后,2023年岁末年终,淘宝、京东等知名电商平台跟进推出“仅退款”规则,引发广泛关注。而就在近日,一名女子多次利用“仅退款”规则,既收回货款又取走快递的新闻登上热搜,更是引发了网友对于“仅退款”规则合理性的讨论。

淘宝将支持“仅退款”!快递要被“薅没了”……

这一杀招帮助了拼多多从重围中杀出，引来了行业的争相模仿：9月21日，抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则。京东近日也宣布对售后服务管理规则进行调整，其中最引人注目的是新增的退款不退货执行标准。据悉，该规则将于12月29日正式生效。快递仅退款这几年来引来了无数的“...