退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
根据与商家的售前约定,张先生在确保灯面无刮花且原包装寄回的情况下,申请了退货退款处理。值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
7月22日,拼多多“仅退款”新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。...
网购一把剃须刀,他说“很生气很生气”,“我缺那100块钱吗?”
卖家发错了退货后被卖家拒收了原因是重量和卖家发货时差了一百多克李先生:我是上个月(7月)10号在拼多多网站购买了一个剃须刀,花了279元,购买的四个按键的剃须刀,是飞利浦品牌的。结果到货了,我发现只有一个按键。我打开拼多多和我所购买的型号一对,发现不对。李先生买的剃须刀型号是S4303配收纳...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
淘宝将基于该认定,对买家发起符合相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。这意味着卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可以申请退款且无需寄回商品。新规推出短短数日,网上已有不少成功案例的分享。记者...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
拼多多的规则较为明确,根据相关规则,用户确认收货之日起15日内出现售后问题,可自助发起售后服务,商家会在48小时内处理(www.e993.com)2024年9月19日。如逾期未处理,系统将自动退款。淘宝在处理“仅退款”申诉时显得较为谨慎。平台将基于大数据能力,在卖家端和买家端多维度判断某一商品是否存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形;京东的内部人士则向记...
热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?
再来说服务,拼多多支持商品“仅退款”不说,还无需用户和商家、平台磨叽,也不需要等待商家同意,基本上只要你信誉良好,平台直接光速“打钱”。“不退货仅退款”,虽然有争议,但也为拼多多拉拢了用户的心。即使你需要寄货,往往也是商家还没收到货,但是平台先把钱返回给用户了,简单又方便。
起底“快递盲盒”隐秘角落:货品多为牙签等小件 卖家利润达五倍
以退货件为例,用户的退货件,可能是商家放弃要回的件。王波说来源最多的是拼多多,一两块包邮的物品多,用户拒收后,因为价格低,商户懒得拿回,快递公司可能直接堆积在仓库,变成过期件。或是未被快递公司退回,商家没有察觉、或是价低没有计较。根据证券时报报道,此前就有商家寄极兔快递,几百件退货件丢失。极兔快递...
你会用拼多多吗?拼多多 2023 年净利润 600 亿元,同比增长 90%
拼多多光靠低价根本到不了现在的高度,PPD是售后服务最偏消费者的平台,没有之一。不用跟卖家多扯犊子,买的货不满意,想要退基本上都能退。这里不得不吐槽一下淘宝。之前给孩子的可调节学习椅买了一个调节旋钮,结果买回来发现螺丝尺寸不合适,就选择退货。我自己掏的邮费给卖家把货物寄过去了。
案例:男子拼多多40元网购到二手羽绒服,找商家索赔1000元被拒
如果王先生有证据能够证明,涉案的这件羽绒服是使用过的是,也就是说是商家将旧衣服当成新衣服卖给他,商家就涉嫌欺诈。经营者构成欺诈,消费者可以要求退一赔三,由于羽绒服的价格是40元,3倍只有120元,因为不足500元,应当按照500元计算,商家不仅要退给王先生30元,还要再赔500元。