快递还没到,就让我来取?
“很多快递员都不给我打电话或短信告知,直接放门口,时常会碰到送错的快件。”张先生上个月购买了一包袜子,过了两个多星期还没收到。他点开电商平台查看,发现商品早在一周前就显示“已签收”。致电快递公司,快递员表示记不清是否送错。最终,经平台协调,快递员方才同意赔付。“幸亏这次金额不大,要是贵重物品送...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。市民张小姐(希望)快递企业和快递员能在实际投递中真正落实。之前也经历过快递员给我放快递柜或者放驿站,快递就丢了,还有遇到过驿站不开门,我两三天也拿不到快递的情况。能...
新规解读:告别“被签收”时代,快递行业迎来新变化
其中最受广大消费者热议第二十八条中明确规定,自2024年3月1日起,经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自代为确认收到快件,也不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。许多消费者表示,虽然不反对将快递投放至快递驿站,但新规定的出台能够明确快递企业的义务,规范快递行业,这是一件好事。
快递“被签收”我咋不知情3月1日起快递新规将实施 快递员“不问而...
“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏没有入库。”郝娟说,送货上门是快递员的分内工作,就算是收件人不在家,也应该主动询问其意见。但也有市民认为,快递代收为不能及时取件的人提供了便利,况且也不希望快递员送货上...
快递新政第一天,用户还是没等到送货上门
例如对消费者而言较难整改的送货上门问题,办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。
菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!自取OR送上门,谁说了算...
·多数快递签收人为:家门口当下,在完全不知情的情况下,快递就被签收,并且签收人显示“家门口”的情况不在少数,这种快件派送方式虽然做到了送货上门,却也违反了新规中的相关规定(www.e993.com)2024年9月11日。在3月1日之后,把快递送到家门口,直接操作“家门口签收”,然后发短信通知收件人的做法仍在延续。“虽然我能理解有时候快递员送...
交汇点调查|“快递新规”施行后成效如何?
陆先生告诉记者,除了书和玩具,他和家里人所购买的生活用品也在这几天陆续送达了,但自己并没有接到其他快递员的电话,只是收到相关的短信提醒,告知“快递已放进驿站”。“感觉我们这边的快递,基本上还是‘默认’送到驿站。只能说,新规实施有效果但还不是很明显,基本维持原状吧。”陆先生说。
快递出意外谁买单?怎么理赔?律师这样说
徐江涛:未签收呢其实还是在投递的这个过程中,这个情况下,我们要看快递公司有没有尽到相应的这种安全合理的运输;签收了的情况下,对于我们个人来说呢还没有拿到邮寄的货物。那如果是因为驿站自身,你比方说没有做好这种安全的保管,导致货物的毁损,那这个驿站的所有者或者管理者他们是要赔付的。
快递变“盲盒” ?韵达快递,被约谈!
那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者找到了几个商家,经核实,他们确认是自己的快递,并当场给快件揽收人打电话询问情况。快件揽收人表示,这些退件是快递公司那边没退干净的快递,自己倒卖了一部分,站点一个月能往外卖出去好几车。这位商家在销售系统里进一步查询了自己的退件,短短两个月,没有退回的快递件达...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息,收件人要自己取件却遭到拒绝,闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到,自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走,一直狂敲我家门...