抖音电商运费险大减,商家的春天来了吗?
以某服装商家为例,每单保费的降幅超过15%,每月能节省的运费险支出超过万元。抖音电商的深思熟虑:近一年来,抖音电商推出了一系列利好措施,从商品卡免佣到0元入驻,再到下调保证金,无不显示出抖音对商家成长的重视。但在这背后,是抖音电商增长速度的放缓,以及直播电商高退货率的现实。增长放缓,竞争加剧:抖音电...
抖音电商宣布推出运费险优惠,旨在降低商家成本
除了降低商家经营成本之外,抖音电商方面还先后面向用户推出了“极速退”、“坏了包退”等服务。在《2024抖音电商消费者体验报告》中的数据显示,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长平均缩短12小时,用户售后满意度提升了13%。值得一提的是,不久前在2024抖音电商作者盛典上抖音总裁魏雯雯曾透露,过去一年抖...
抖音电商运费险降成本,商家乐开花背后的故事
实际上,除了抖音,其他电商平台也在积极寻找各种策略以支持商家。例如,淘宝推出了“退货宝”,以降低商家的退货成本;拼多多则实施了“百亿减免”计划,为优质商家减免手续费;京东通过“春晓计划”及重金投入直播板块,进一步助力商家。这一系列动作表明,在2024年的双11大促中,电商平台的竞争焦点已从价格战向实现商家与消费...
抖音电商运费险下降:商家福音,消费者如何受益?
首先,抖音电商的运费险政策表面上看是降低了商家成本,然而,深层次的考虑是,这一政策所传递出的信号是非常明显的。尽管过去一年中,抖音电商的GMV(总交易额)在46%的同比增长率下显示出强劲的市场表现,但增速相较于过去有所放缓。此时,商家成为推动增长的关键力量,抖音需要通过这样的方式来重新激活市场活力。其次,...
抖音电商推出运费险优惠 预计为商家一年降本超40亿元
在保障用户退换货体验方面,除了为用户提供运费险服务之外,抖音电商还先后推出“极速退”、“坏了包退”等服务。《2024抖音电商消费者体验报告》数据显示,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长平均缩短12小时,用户售后满意度提升13%。此外,平台还持续完善各品类的特色服务权益,联合数码家电、珠宝等特色...
抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
再者,抖音电商作为直播电商平台,直播场景构成了其电商运营的核心场景(www.e993.com)2024年10月23日。而在通常情况下,直播场景下的退货率往往高于货架场景,这也意味着商家需负担更重的退货成本。因此,抖音电商推出运费险降本措施,致力于改善并优化这一环节的消费体验,其背后的逻辑与考量是充分且合理的。
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
部分中小商家则选择不订购任何退货服务,认为这会助长消费者退货。一位淘宝商家对《山上》说,她没有订购退货宝,也没有加入运费险,因为这些降低消费者退货成本的措施只会带来更多退货订单。或许是为了妥协,今年双十一期间淘天不再强制商家加入运费险。拼多多推出的一些减免店铺保证金的措施也被商家吐槽。此前,拼多多宣布...
抖音电商运费险优惠将为商家节省超40亿,电商新挑战揭示了哪些商机?
在这个背景下,抖音电商推出运费险优惠措施显得尤为关键。其政策显示,符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等,类似于某服装商家其每单保险费用从1.3元降至1.1元以下,降幅超过15%。这样一来,商家每月可节省的运费险费用达万余元,显著减轻了他们的经营负担。
实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?
而退回来的衣服还需重新经过消毒、熨烫、上架、分拣包装等流程,产生了大量逆向物流退货成本。纪浩钦也指出,原本服装利润率就不高,还要包运费险、售后理赔等,若退货率再高很多商家都将维持不下去。退货、中途拦截订单也增加了快递网点的运营成本。“对于网点来说工作量增大了,需要增加人力,跟进售后链条。”陈知海称,...
“职业退货人”扎堆骗保 运费险赔付机制面临考验
经查,2020年底,犯罪嫌疑人廖某通过QQ群里得知可以注册抖音店铺开通运费险功能,虚构交易和物流订单,骗取运费险。2021年8月至11月期间,犯罪嫌疑人廖某前后网购20余个注册好的抖音店铺,投保某保险公司运费险,随后网购100余个手机号注册抖音下单账户,通过虚假交易、退款退货的批量操作,虚构大量保险事故,致使保险公司退赔...