羊毛党被针对!淘宝「仅退款」规则修改:门槛高了,金额少了
所以在最新的规定中,淘宝针对高评分商家提供了新的选择,只要是店铺综合体验分≥4.8分的商家,在客服与买家沟通的过程中旺旺不会主动介入或弹出「仅退款」选项,基本上就是回到了「仅退款」政策实施前的状态。另外,即使是综合体验分<4.8分的商家,淘宝也根据不同的分数阶段,为店铺客服提供了不同程度的自主权限...
淘宝更新售后规则!“仅退款”策略大转向
比如说,淘宝此前的规则显示,卖家差评或者违规情况过多,被消费者投诉,或者卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。然而,随着时间的推移,仅退款引发的争论变得越来越多。今年以来,“仅退款”相关话题多次登上热搜。接连不断的热搜反映出“仅退款”的粗放执行可能已经背离了平台优化消费者权益的初衷。
从淘宝松绑“仅退款”开始,电商的“下半场”会变吗?
具体来说,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,淘宝将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。简而言之,体验分越高,商家处置权越大。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检...
淘宝一钻是多少分?是多少信誉?
虽然具体的得分和心数可能会因平台政策的调整而变化,但一般来说,一钻等级对应着480分和全心。淘宝店铺等级是卖家们所追求的目标之一。一钻等级对应着480分和全心,表示卖家在经营过程中表现出了较高的信用度和良好的服务态度。三、淘宝一钻是多少信誉?一钻信誉是淘宝商家信誉等级中的较高级别之一。淘宝商家信...
2024年天猫淘宝618活动时间表:从几号开始到几号结束,淘宝618满减...
首先,我们来看看2024年天猫淘宝618活动的时间安排。今年的618活动将分为2个阶段进行。第一波售卖将于5月20日晚8点准时开启,而第二波售卖则定于5月31日晚8点开始持续到6月20日结束。期间,将有多个重要的时间节点,如开门红、专场期、高潮期和返场期等,每个阶段都将有丰富的优惠活动和特色商品等待消费者们的发掘...
淘宝调整“仅退款”政策,电商平台要开始卷“优化规则”了
该法院在其网站使用该案例提醒消费者:消费者在网络购物时,同样应当遵循诚实信用原则(www.e993.com)2024年10月22日。消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切忌因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。二、“薅羊毛”流程化可能构成“诈骗罪”...
淘宝延迟发货“规则漏洞”或是压垮夫妻小店的又一根稻草?
淘宝,一个曾经的电商奇迹,它不仅开启了线上创业的黄金时代,也让无数夫妻小店摇身一变,跨入年入千万的行列。这是一段关于风口与梦想的故事,月入过万的诱惑背后,是无数人前赴后继的尝试与探索。机遇与挑战并存,在淘宝的舞台上,既有凭借智慧与勇气书写辉煌的创业者,也不乏黯然离场的失意者。
淘宝宣布,“仅退款”有变化!这笔钱,天猫也不收了
实行不过半年有余,淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉,新策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
除此之外,淘宝还承诺升级行为识别模型,对可疑的买家进行持续监控,并且驳回存在明显异常行为的买家提交的仅退款申请。对于金额较高的仅退款申请,无论买家的信誉如何,都会加入人工审核阶段,不再直接通过。对比以前的规则,新规确实“松绑”了不少,但是也迫使商家提升自己的服务与产品质量,提升店铺分数来获得更好的体验。
买卖双方互评成为历史,淘宝的C2C属性又淡了些
如今,淘宝又有了新的动作。就在7月23日,淘宝方面对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行的调整正式实施,卖家对买家的评价功能正式成为过去式。后续在买家评价之后,卖家无需评价即可积累信用积分,评价结果也将直接影响信用积分的变化。如果买家未进行评价,则卖家的信用分将默认增加1分。