星巴克自有App现在开始提供外送服务 点单成本高昂

如果你是为整个办公室而不是一个人订购咖啡,外送服务可能更实用。

被“9.9元”卷懵,星巴克越来越没人喝了?

“我们现在去做品牌调研，线上订单量基本上都超过40%，像瑞幸这种甚至过半订单都是来自线上。”王振东说。不依赖线下空间的咖啡店面积更小，这意味着开店成本更低，扩张速度也更快。星巴克的店面通常在上百平方米左右，瑞幸主打外送的快取店只有二三十平方米。2021年瑞幸公布的数据显示，其中国门店数量就已超星巴克。

星巴克“初心计划”详细版出炉!能否扭转业绩下滑颓势?

目前,星巴克超过30%的交易来自移动订单。在高峰期,它可能会带来大量订单的涌入,而这些订单难以快速交付。因此,星巴克正在努力使用新算法来改进排序,该算法可以实现准时的移动订单交接,并支持四分钟吞吐量。在接下来的几个月里,该公司还计划采取措施,以将移动订单取货与咖啡馆体验分开。在定价方面,星巴克宣布从11月7...

星巴克卖“牛乳茶”了!上新首日订单提升46%!

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星巴克,急了

在此起彼伏的效率型连锁店和格调独特的精品店的双重夹击中,以及消费者环境和习惯的改变中,不可抑制地被稀释价值与丧失优势,以及品牌老化。舒尔茨曾引以为傲的“第三空间”的概念,正遭到效率型连锁店和线上数字化的挑战,这反映在星巴克外送业务订单的激增上。在美国约9500家星巴克直营门店中,移动应用和免下车取餐...

我不喝星巴克了,因为“穷”!

为了迎合现在线上消费的趋势，星巴克大规模推广线上订购，外卖订单明显比过去增加了(www.e993.com)2024年11月18日。对于顾客来说，在手机上点一杯定制饮品，比线下面对面沟通更方便；但对于咖啡师来说，工作并没有因为数字化变得轻松，反而感到不堪重负，大量的定制饮品来不及制作，订单等待时间延长，无形中损伤了顾客体验。另外，纳思瀚在职期间，...

线上订单激增,为什么星巴克反而出了问题?

近年来,移动端点单已经成为星巴克的重要收入来源。尤其在中国,越来越多的顾客习惯通过微信或支付宝下单。然而,这种便捷背后却隐藏着严重的运营问题:顾客点单后需要长时间等待,门店员工因订单积压疲于应对,甚至出现了线上订单优先于店内订单的现象,导致门店顾客不满。这种现象不仅仅发生在星巴克,也影响到其他连锁品牌,正...

星巴克美国推新举措:优化门店环境,应对移动订单激增

在移动应用程序方面,星巴克也计划进行扩展,将移动订购和支付功能提供给第三方平台,以覆盖更多客户。这一举措有望进一步增加星巴克的客流量和订单量。尽管面临挑战,但星巴克表示对人员在配置系统上的投资以及能提供的精确度非常有信心。然而,他们也承认没有任何系统或内部努力能够预测到所有意外情况,如突然出现的大量顾客...

滴滴打车订单“回收”!即日起,可换星巴克咖啡

“这相当于花一份钱享两份温暖啊!”“打工人”小陈说道,冬季天气寒冷,他最近都是打车上下班,上周一和周二通勤的打车订单,他已经兑换了1杯星巴克\浓/系列咖啡,计划这周再累积5天通勤的打车订单兑换一个星巴克杯子盲盒。作为星巴克刚推出不久的新品,\浓/系列咖啡因其浓郁的口感和独特的“浓小杯”设计受到了年轻...

星巴克应用海外更新:iPhone锁屏和灵动岛可实时显示咖啡订单情况

IT之家1月26日消息,苹果在2022年6月召开的WWDC开发者大会上,为演示iOS16的新功能--实时活动(LiveActivity),和星巴克合作,在锁屏界面上实时显示用户咖啡外卖订单情况。在经过将近20个月的等待之后,星巴克应用海外更新,在iPhone锁屏和灵动岛上可实