消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
网约车司机不合理接单、乱收费等行为,涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权等,同时也表明网约车平台存在监管漏洞。此外,个别平台“雁过拔毛”,抽佣机制烦琐、比例过高等问题也一定程度迫使司机降低服务质量,甚至将成本费用转嫁给消费者。网友涉及网约车服务消费相关投诉问题。(“人民投诉”用户投诉截图...
提出加价 转私单 被拼车,网约车违规乱象你遇过吗
《法治日报》记者近日调查发现,像李琪这样,在网约车平台打车出行,却被司机要求收取额外费用的情况屡见不鲜。有的是上车前司机特意打来电话要求加价,有的是上车后司机提出要返程费、车费补贴等,还有司机私自多平台接单拼车的情况。受访专家认为,网约车司机不合理接单、收费的行为,涉嫌侵犯消费者知情权、自主选...
调查:额外收费、要求转私单,网约车司机违规运营乱象该治了
无独有偶。北京市朝阳区居民陈晨也遇到过被网约车司机多收甚至提前收取高速费的情况。今年8月,陈晨在网约车平台上预约第二天凌晨5点半前往北京大兴国际机场的车,司机接单后打电话通知她需要额外支付30元高速费,否则自行取消订单。考虑到行李太多且出发时间较早,陈晨只好应下。陈晨不止一次遇到类似的情况。她...
【以案释法】上车后提出加价?强制乘客拼车?网约车司机违规运营...
受访专家认为,网约车司机不合理接单、收费的行为,涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权等,同时也表明网约车平台存在监管漏洞,有义务对消费者遭遇的不公平待遇承担相应责任。过多收取乘客高速费“上车后,司机告诉我要承担来回的高速费!”广东省东莞市的云哲去年2月在某网约车平台上打车从潮汕高铁站...
网约车司机拒载,“不排队 抢先出发”变“排队 不出发”
近日,有读者向扬子晚报/紫牛新闻记者反映,自己在“花小猪”网约车平台打车遭到拒载并被单方面取消了订单,影响了整个游玩心情,希望相关平台能加强管理。司机拒载,“车接上他人从面前扬长而过”9月9日20:48,等待了近10分钟的安女士(化姓)终于打到了从淮安西游乐园去美食街的车。此时正值乐园烟花秀结束的离场高...
上车后提出加价 网约车司机违规运营乱象该治治了
●网约车司机私自利用多个平台接单,导致乘客本来应当独享乘车空间最后却被迫拼车,属于违约行为,司机应当按照拼车价格收取乘车费,或者全额退费“司机刚接单就让我额外加50元(www.e993.com)2024年8月13日。”前不久,广东汕头的李琪与好友在某网约车平台上打车,从学校打车前往高铁站,等待半小时后一名司机接了订单,平台显示价格为26元。很快,司机...
上车后提出加价 “转私单” 网约车司机违规运营乱象该治治了
无独有偶。北京市朝阳区居民陈晨也遇到过被网约车司机多收甚至提前收取高速费的情况。今年8月,陈晨在网约车平台上预约第二天凌晨5点半前往北京大兴国际机场的车,司机接单后打电话通知她需要额外支付30元高速费,否则自行取消订单。考虑到行李太多且出发时间较早,陈晨只好应下。陈晨不止一次遇到类似的情况。她...
提出加价、转私单,网约车违规乱象你遇过吗?
受访专家认为,网约车司机不合理接单、收费的行为,涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权等,同时也表明网约车平台存在监管漏洞,有义务对消费者遭遇的不公平待遇承担相应责任。过多收取乘客高速费“上车后,司机告诉我要承担来回的高速费!”广东省东莞市的云哲去年2月在某网约车平台上打车从潮汕高铁站...
网约车司机违规运营乱象该治治了
受访专家认为,网约车司机不合理接单、收费的行为,涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权等,同时也表明网约车平台存在监管漏洞,有义务对消费者遭遇的不公平待遇承担相应责任。过多收取乘客高速费“上车后,司机告诉我要承担来回的高速费!”广东省东莞市的云哲去年2月在某网约车平台上打车从潮汕高铁站...
网约车司机绕过平台接私单,私下揽客“取证难”如何破?
记者了解到,针对网约车运营秩序问题,多部门也联合采取了多项措施。例如专门划定了网约车停车场,并通过电子手段划定接单区域,网约车司机离开区域后无法接单等。同时,美兰机场方面也对网约车的入场做出了限制,要求必须具备两证才可进入B2区域的网约车停车场。不过即便如此,依然有部分网约车司机钻起了空子。