家中网速慢怎么办?中国电信来支招!
第一种是您可以通过河南电信官微小程序或手机登陆网上营业厅APP,进入服务办理栏后会看到“异地预约销户”版块,您按照提示流程办理即可;第二种是您携带身份证件到当地指定的异地销户网点办理销户申请业务,电信已实现异地办功能,具体营业厅地址可拨打当地10000号咨询。△中国电信郑州分公司副总经理姚雪明△嘉宾(由左至右...
三大运营商App鸿蒙原生版已上架,可用小艺语音查账单查流量
基于HarmonyOSNEXT的意图框架等原生智能特性,当用户在话费余额或流量剩余不足时,应用会通过小艺建议及时发出提醒,避免因欠费停机造成不便;用户也可以长按电源键唤起小艺,直接语音说出查询话费账单、套餐余量,或充值缴费等需求,就能自动调出对应服务,一步直达。此外,HarmonyOSNEXT的智能图片Picker能力帮助用户快速进行身份...
IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡,现在还有...
电信“乱收费”顽疾谁来治?
“我们都不知道啥是‘全球眼’”,院先生说,他曾向电信投诉“你们就算是收网络视讯费,那首先得帮用户把机顶盒等安装好,用户确定能用后你才能开始计费啊……”电信要求消费者签字画押否认投诉3月16日,连云港电信分公司向本台发来投诉反馈称“经查,2011年8月6日,经用户同意,安装了免费体验ITV网络电视业务,免费...
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信(6.410,-0.06,-0.93%)客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3?15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张...
上海电信“崩了”!运营商的网怎么了?
据大批网友反映在昨天下午5时30分左右开始,上海电信的宽带无法使用(www.e993.com)2024年10月20日。起初大家以为是欠费或路由器出了问题,于是忙着充值话费、重启设备,但宽带却依旧无法使用。部分用户向电信的维修师傅求助后,得到的回复却是整个上海电信都出现了类似问题。宽带网没了这可不止是网页无法刷新、消息无法发送,只剩下无限的加载和等待...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电...
72小时到账,急用勿拍?这样充话费可能是……
网上有一种话费、电费、游戏币等“慢充”方式,通过一定的优惠,吸引大家充值。看似简单的充值交易,背后却藏着洗钱陷阱。前不久,济南市公安局市中区分局调查一起电信网络诈骗案时,挖出一起通过“慢充”平台的洗钱案。中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目对此案进行报道。
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发
”石女士介绍,于是她拨打了电信客服查询原因,经查,老人所用的手机号里还有225元话费,但被电信工作人员告知,电信与反诈中心有联动,因石女士母亲的号码被监测到异常使用情况被停机了。为了弄清楚究竟是怎么回事并申请快速恢复通话,石女士先后联系了客服、客服经理、总经理热线等,但得到的回复都是无法马上复机,而...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
所以出现的问题不在于我们怎么去做,而是我们的定位和地位、站位在哪里的问题。作为消费者来讲,我们刚过了3.15,从另一个角度来讲,我们在消费过程中是在打包流量等等名词,对大多数人民群众来讲是不理解甚至无法可控的,它只是一个应用者而已。所以在这个方面,我们就必须要站在使用者的角度上,我们要真正提供为人民服务...