12岁女孩直播间拆卡充值8万多元
客服在回复中表示:1.该产品为盲盒代拆类产品,拆开后无法二次包装销售,不支持退换;2.在商品页有关于盲盒类产品的不确定性和拆后不退不换的提示,非质量问题不退不换;3.在拍商品时已勾选购买协议:我已成年,同意代拆,拆后不退不换。白先生称小白是未成年人,为了买卡肯定会勾选购买协议,但客服仍然拒绝退款。
充值300万快币打赏主播!有人利用苹果“退款”漏洞,坑“快手”15万
快手公司扬州市江都分部员工小刘介绍,去年五月份初,有人在苹果商城充值300万快币打赏主播,然后通过苹果手机AppleStore的支付规则申请退款,十几个主播账号同时出现类似异常。接到快手公司报警,民警进一步调查发现,涉案十几个主播账号都是去年四月底注册,直播量和粉丝量都非常少,但去年5月6号到7号之间,突然有人...
...天打赏主播19.5万元!爸爸瘫痪妈妈苦撑六口之家,求退款被拒20多次
新民晚报记者与快手平台取得联系,科技媒体合作中心相关负责人发来回复称,平台对未成年人打赏有相应退款政策,如确实为未成年人私自打赏会进行退款。接到家长反馈后,工作人员经核查,该账号存在不符合未成年女孩使用的行为特征,如主要打赏成年女性主播、账号身份和行为倾向于男性等,目前工作人员还在与家长核实情况。针对...
直播打赏31万追讨一年无果,男子称是9岁女儿打赏 快手:账号浏览...
在张先生提出退款诉求后,客服向他推送了一个“未成年人退款协议入口”,让张先生收集相关资料提交,在这份协议中写着,“审核正常会在48小时内完成”以及“审核通过后,如您的银行卡信息无误,则预计会在10个工作日内完成退款”等条例。↑快手的退款协议条款根据张先生提供的双方沟通录音显示,张先生于2021年10月15...
境内外人员利用苹果“支付规则”下套 快手被骗15万元
此次,快手公司遇到了“境外”的不法人员,他们与境内犯罪嫌疑人“合作”,利用自己境外ID的苹果手机,在苹果商城里购买快币,并在主播收到打赏收入后,立即在苹果商城里申请退款——快手公司已经支付了主播的打赏收入,却无法从苹果公司处拿到一分钱购买快币的款项。就这样,境内外勾结,空手骗取了大笔打赏收入。“我们公司...