市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票
根据李提供的通话录音,李在电话里质疑携程给了自己假的票号,导致无法网上值机,携程客服人员没有回复票号真假的问题,仅表示“将确保这个行程”。当日21时11分,李明再次致电携程客服,对方将回复时间修改为“12日中午12点前”。由于担心误了行程,11日晚至12日早上,李明又多次拨打携程客服热线,但均未果。12日9时20...
提前抢到便宜机票又被取消 联程机票无法跳程使用让旅客有点慌
由于冯先生购买的两段航班是同一个票号,前半程航班取消就意味着后半程也无法乘机。“收到信息后我就联系了同程旅行,当时工作人员说距离出发时间还早,航班还有可能恢复,让我等等。”可是等到了7月份,不仅冯先生预定的航班没有恢复,而且同一航空公司从青岛飞往仁川机场的航班全都被取消,无法改签。“我已经定好了...
机票买贵可以退了,但有人等了两三个月,有人7天就到账……
南航客服介绍,南航机票可以免费买低退高,但必须是同一航班同一日期同一出发地目的地同一乘机人,也就是票面信息必须完全一样,且两张票的确有价差,“如果因为第三方平台送券、积分等原因带来的票额减少,但实际票面价并没有降的,高价票不能免费退。”此外,南航还要求在高价票购买后24小时以内购买低价票、24小...
因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错
她认为,飞猪的客服可能实际上并没有和航司进行确认就直接告诉她不能退。飞猪客服表示可以帮章女士做二次确认。1月17日,飞猪回复称航司确实做了病改处理,并退回了改签费。疑问:机票因病改期,是否只能往后改?两个平台截然不同的态度让章女士很是诧异,“联系航司的时候我们还在医院,携程在等我提供医疗证明,而...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?南航回应了
“之前也出现过一些案例,比如旅客购买特价机票时未注意到没有行李托运额度,到了机场后行李托运花了一大笔钱,算下来跟正常的机票价格也差不了多少。这样反而影响了出游心情。”该业内人士说。南航回应机票有效旅客可正常使用11月9日中午,南航发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并...
因系统Bug买到10元机票会被退票吗?律师解读 南航最新回应来了
“之前也出现过一些案例,比如旅客购买的特价机票没有行李托运额度(www.e993.com)2024年9月23日。但没有仔细看就买了,到了机场后行李托运花了一大笔钱,算下来跟正常的机票价格也差不了多少。这样反而影响了出游心情。”他表示。律师:如果要撤销已出票机票南航需提供相关证据此次,南航由于系统Bug出现“白菜价”机票。后续,旅客能否正常乘机出...
机票刚买完就降价?东航、南航等航司支持机票“买低退高”
此外,山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。机票退改签手续费要求有所放宽有业内人士对南都记者解释称,机票是无形商品,生产和消费几乎同步进行,购买后即使在航班截载前退票,中间这段时间也将会占用这个销售名额。而航空客运的成本也确实不低。为了保证机票的实际使用率,在制定退...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?
“之前也出现过一些案例,比如旅客购买特价机票时未注意到没有行李托运额度,到了机场后行李托运花了一大笔钱,算下来跟正常的机票价格也差不了多少。这样反而影响了出游心情。”该业内人士说。南航回应机票有效旅客可正常使用11月9日中午,南航发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已...
入境后,我没有被隔离
因为想赶在元旦期间回国跟家人团聚,去年12月中旬我就订好了机票,28日新加坡飞南京。26日国家卫健委发布入境新政后,我开始不停刷新各类社交媒体,想看看这两天回国的人是怎么隔离的。有人分享自己27日从新加坡落地成都,只需要在酒店集中隔离两天就可以申请居家隔离;还有人分享从英国回北京,直接在机场签了份承诺书就被...
有人机票花4万, 有人居家14天,只为了这个日子
回家是一定要回的,但怎么回,却是一道摆在赵亮面前的难题。早在去年10月,赵亮就为自己买好了今年1月回国的机票。但随着出发日期一天天接近,情况却越来越焦灼。1月5日,离乘机日期已不足十天。赵亮在浏览国内资讯时发现,自己所购买的那趟回国航班,由于近日已经检测出核酸阳性旅客5人,正面临熔断的危险。