“挂断电话”即默许快递送到暂存点?这种误导将被纠正
2023年6月15日 - 百家号
对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日首先拨打了“95126”,结果被提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,在转工人客服,并说明情况后,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。须沟通获得消费者同意方可投递通过人工智能语音电...
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挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...
2023年6月18日 - 荆楚网
在李先生的快递小程序上,挂断电话的举动被标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日拨打了“95126”,语音提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。
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晋中邮政管理局:《邮政法》和行业规定相悖,该如何执行?
2021年1月2日 - 网易
关于此事,本人向邮政快件客服11183进行投诉反馈,一直到12月27日办公电话0351—4111055联系投诉事情,得到的答复是快递直接放驿站是行规,当问及《邮政法》明确规定快递企业有义务将包裹妥善送达至快递单上所列的地址及收件人,工作人员说他们负责接受投诉,需要具体的揽投部解释此事。12月31日,本人就投递问题再次向(0351)...
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