我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
只收到一件,平台却退了俩?知道原因后,他懵了
把两件衣服一同装进了一个打包袋他说这样做是为了快递称重更加准确5月11号顾客正常签收18号李先生收到了顾客的退货但只有一件白的李先生:一个订单两件衣服,我们实际只收到了一件衣服。当时十点二十五分给他留言,他信息没有回复,5月19号上午我们通过电话的方式跟顾客联系,他说当时收到货就一件。
“史上最早双11”开启,怎样“买买买”才不被骗子“薅羊毛”|一周...
最近,珠海的杨女士最近网购了一件衣服,却迟迟没有收到货。于是,杨女士通过官方平台向客服反映情况。客服称,杨女士的包裹显示已被签收,针对没收到商品的情况会反馈给快递。与客服通话后没过多久,杨女士就接到了一通自称是快递人员的电话。对方声称,由于自己的失误,不小心把杨女士的包裹丢失,并表示要通过官方支付平台...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
由于沙发物件较大,寄件并不容易,吕女士撤回换货申请,改为因质量问题申请退款,商家仍以“商品退回才可以退款”加以拒绝。沟通未果,吕女士申请平台介入,通过平台客服处理退款成功,未退货。消费者李女士告诉红星新闻记者,2023年9月,她在电商平台购买了6个柿饼,价格9.9元。李女士收到货后发现,柿饼包装里未放置...
什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!丨松法·案
根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。因此卖家...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道(www.e993.com)2024年10月25日。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才可以。遇到此类情况,建议消费者收到货时当面拒收。”...
跨境电商另一面:卖家深陷“丢货门”“罗生门”和“求告无门”
而经过他长达一两个月多次和货物代理公司、物流公司、海外仓等方面进行沟通,均无法找到丢失的货物。“即便只按进货成本来算,损失的货物价值也达几万元。”该卖家表示,海外仓方面向其反馈称“未收到货物”,并为其开具了未收到货物证明。而物流公司则显示货物已经送达,并有签收证明。青岛的货物代理公司则表示无能...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口的件。自从有了“仅退款”按钮,一些原本是需要退货的件,也不用退货了,一定程度上影响了业务量的增加。无论是薅“仅退款”还是“运费险”的羊毛,都损害了商家利益,也让小哥蒙受损失,更扰乱...
网购的裤子买大了一码 明明有退换货规则商家却不执行
针对王女士所遇到的情况,山东文康律师事务所刘伟娜律师表示,根据《消费者权益保护法》相关规定,“七天无理由退换货”系法律赋予消费者的权利,商家无权单方剥夺,“由于网络购物具有线上非实物性购物方式的特点,消费者在交易一方常处于弱势地位,这也是对消费者收到不符合购物预期商品得以退换货权利的保护。”...
网购2万元电脑CPU收到一包榨菜 多名消费者遭虚假发货
“我从始至终都没收到货,但平台在我不知情的情况下就自动确认收货了,现在商家跑路,平台也不退款,这合理吗?”向先生说。记者了解到,通常电商平台的机制是,在消费者签收之后,需要在APP上自行确认收货,或者未签收之后几天平台才判定自动收货。一名电商从业人员则表示,一般来说为了保护多方权益,消费者在付款后,只有...