淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,快递按照流程正常派送,导致最终货物签收,那商家自己需要承担损失。”“如果买家申请退款了,商家第一时间联系快递召回,这中间可能有个时间差,快递在派送过程当中没有接收到召回通知,导致货物最终派送出去,也有...
下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?丨315青诉
刚通过支付宝付完款,他就收到了商家的电话,卖家称自己误将服务方式设成了“货到付款”,要求李某申请退款,改为“货到付款”方式。李某没有多想,便点了退款,五百元返回到支付宝里。几天后,李某去取了快递,并当面付款签收。谁知到家打开才发现,盒子里是几块铁块,根本不能使用。李某急忙去找商家却毫无响应,...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
上述快递公司的客服人员均表示,一旦签收付款后再发现商品不满意想要退货,就有一定难度了。有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才...
淘宝京东推出退款,“签收未收到”不可以让小哥买单了
然而,在实际操作中,一些消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,给商家和快递小哥带来了损失。有报道称,一些学生甚至会使用“签收未收到”来申请退货,将责任转嫁给快递小哥,导致他们承担赔偿责任。对于商家而言,这种行为损害了他们的利益,也扰乱了正常的竞争环境。一些商家甚至纷纷发起“炸店...
没有大平台居中保障 网购“货到付款”骗局盯上老年人
上述快递公司的客服人员均表示,一旦签收付款后再发现商品不满意想要退货,就有一定难度了(www.e993.com)2024年7月14日。有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才...
在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?
1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。系统自动同意退款申请,等待顾客退货并填写退货物流信息。平台针对信誉较好的顾客,享有自动同意退款申请的福利,无需等待商家同意。
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
结果到货之后,她就直接申请了‘仅退款’。后台显示她拒收了1件,她是有3个件直接拿走了,等于货款是给她全退了,但实际上她只退回来1件。”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是...
学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被投诉
还有一位陕西省电子信息学校的李同学,闫女士已经联系这位同学一周时间了,“4月9日下午3点多他本人把快递取走,之后就申请退款,现在退款早就到账了,却一直没把货寄回去,也不补款。”闫女士说,她们这条街一共4家快递点,基本上都遇到过这种事情。有学生用的虚拟号码快递点根本联系不上...
快递明明没收到,为何显示已签收?
近日,椒江市民张先生向本报热线88894000反映称,自己在“双11”期间买的物品都申请退款,要求拒收快件了,结果还是默认签收了。为什么自己未收到快递却显示签收?他觉得有些郁闷。张先生说,自己在11月9日凑单了一件商品,因退单不及时导致商家已发货,他便在快递中途申请退款,要求拒收,但次日快递仍被送至小区代收点并显...