快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
“但我根本没收到东西啊。”仔细查看后她发现,该包裹的签收地点是自家小区外侧隔着一条马路的洗车行,这让她感到非常气愤。“这已经不是第一次把我的快递放在洗车行了,我明明在家,快递员连个电话也不给我打,就私自把快递放那儿了,如果不看手机我都不知道快递已经到了。”随后,王女士拨打了负责派件的中通快递员...
市民网购装修材料被快递员放到管井 圆通称正核实处理
不久后李先生发现他的圆通速递已被签收,签收人竟然显示为“管井”。李先生称,他投诉快递员后,对方一直“玩失踪”,导致自己收不到快递错过了装修时间。圆通快递员陈先生则表示,其一早前往送快递,怕吵醒客户才将快递放到管井上。陈先生说,李先生的投诉令他被扣了100元钱。昨日陈先生对记者表示,他已经联系上了李...
4 大袋 19.9 元!新疆红枣 + 巴旦木 + 奶粉 + 黄油!纯手工制作!软...
④若收到货后发现漏气、错发、漏发等情况,请在签收后24小时内联系客服处理(需要产品照+快递面单才能处理,若无照片无法处理)⑤不以个人喜爱为由进行售后⑥因客户客人原因(实际收件地为不发货区域、地址不详、电话无法接通、未取件放置超时等)导致的退回将在退回签收后扣除相应物流费用客服小贴士※客服信...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
北青报记者发现,关于“货到付款”的投诉大多为签收后无法“售后”。由于没有大平台在背后作为保障,老年人收货付款后即便发现收到的物品有问题,只能在网上找到一个购物链接,无法找到商家进行售后服务。在正规购物平台交易,通常不采用“货到付款”方式,而是采用“先行付款到平台—卖家发货—买家签收—平台向卖家打款...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
收件地址均为同一圆通速递店记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”...
新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰(www.e993.com)2024年9月17日。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报贝壳财经记者走访...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
不得代为确认收到快件具体来看第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意,不得代...
有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货
可到了1月24日晚上,顾先生一直都没有收到快递。随即他查看了网购订单,订单显示快递在当天中午时就已经被签收。顾先生顿时很是纳闷,快递没有经过他本人同意,怎么就被签收了?很快,顾先生联系上负责派送的圆通快递员,按照这位员工的说法,顾先生所在小区的圆通快递全部由他负责派送,但他并没有看到顾先生所说的快递,...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
关于快递员以工作量大、通话费用高等理由拒绝联系收件人是否违规,以及“不告而投”现象的根本原因,记者曾联系中国邮政、圆通、中通、申通、韵达、极兔六家快递公司。圆通、极兔表示该行为违反《办法》,承诺调查后回复。记者随后发送采访函,但截至发稿时尚未收到回复。
十余万的服装快递时被酱油污染 圆通只赔两千元
齐鲁晚报消息,10月29日,青岛西海岸新区的潘女士采购了一批高档服装,委托圆通速递承运至青岛,没想到其中14件服装被酱油污染,货值高达13.7万元。一个多月来,虽经过多次沟通,但圆通速递官方客服表示,最多只能赔偿2000元。客户收到的名牌服装遭到酱油浸染,有些吊牌也被浸染。用户收货时包裹上还滴着酱油日前,壹粉“...