商业快递
近日,一些发货到美国FBA仓库的卖家收到通知,货物需贴上madeinChina的标签,否则将无法入库。据悉,美国海关近期加强了入境货物的抽查力度,对于一些未标明产地的货物进行了查处。不仅是空海运货代,商业快递也都纷纷建议卖家做好注明产地标识的工作。雨果跨境·2016-08-22跨境eBay卖家分享:出口电商不仅有“小而精...
2500元网购4条轮胎,车主收到货当场傻眼!
云南省司法厅、云南省普法办联合制作播出的《以案释法》报道,昆明的纪某在网购平台花费4600元购买了4条米其林二手轮胎,店家称这些轮胎“仅跑了3000公里,且没有修补过,没有漏气问题”。但收到货后,黄某到专业轮胎店验货,技术人员告知4条轮胎均有1~2处修补,还有漏气现象,随后黄某立马联系网店要求退款,网店却以...
点击未收到货等于投诉快递员:投诉被曝无法取消
点击未收到货等于投诉快递员:投诉被曝无法取消近日,有关用户查询快递时点击“未收到货”按钮导致快递员被算为投诉次数增多的问题引发关注。用户试图撤销投诉并留言或致电快递公司却发现陷入了一个投诉怪圈:越努力反映问题,投诉次数就越多。这背后的原因是,在设计之初,投诉并非为了取消而存在。在系统中,一旦产生投诉...
网购的手机一直没收到货,谁来负责?
于是,张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,退回货款8430元。法院经审理认为,本案中,张女士作为购买方在已支付货款的情况下,杨某作为出售方有交付货物之...
买鞋半年没收到货 商家跑路到底谁来退款?
“买鞋是为了过年穿,但现在年不仅过完了,甚至这都快端午了,鞋还是没收到钱也没了。”乔女士去年12月份在淘宝上买了一双鞋,但时至今日还是没有收到快递,“884元的ECCO爱步切尔西靴,预售期14天,下单后第13天物流显示已经发货,但过去十多天了,物流还停留在揽件,后来店都干脆关掉了。”乔女士告诉信网...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
消费者李女士告诉红星新闻记者,2023年9月,她在电商平台购买了6个柿饼,价格9.9元(www.e993.com)2024年10月22日。李女士收到货后发现,柿饼包装里未放置冰袋保鲜,有4个柿饼发酸变质。李女士联系商家客服反映问题,客服表示“坏果包赔金额=支付金额/收到果子总个数×坏果个数”,应退款6.6元。但是最终,商家为李女士办理了9.9元全额退款。
持续半年“未发货”,商家却说早已发货?!没收到的物品该由消费者...
本案中,商家发货后没有及时更新物流信息,在较长的备货周期下,也没有使用短信等方式提示消费者已经发货的事实,导致消费者没有及时查找包裹最终遗失了物品,这样的行为其实已经侵害了消费者的知情权。区消保委在与消费者的沟通中还了解到,其从来没有收到过快递公司的送货通知,如果快递公司当时有告知包裹已经到达或者...
快件提前爆仓,你收到货了吗?
11月5日上午9点多,市民李先生在小区驿站的群里看到老板发的群信息,配图是货架上堆到顶棚的快件,还有驿站门外一摞摞“无处安放”的货物。“双十一”的快递收到了吗?刚刚过去的周末大连绝大多数快递站点和小区驿站都提前迎来了今年“双十一”的爆仓...
收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题
今年9月,西安市民张先生通过某网络平台直播间购买了一套厨刀,收到货后感觉质量与宣传不相符决定退货,但跑了附近多个快递站点,均被告知不能寄送,对此他难以理解。据记者现场走访以及在网络上观察,有不少消费者都遇到过类似的困扰,他们购买的刀具、充电宝等商品,在退
网购“货到付款”骗局盯上老年人
有消费者表示,父母的快递账号绑定在自己手机上,有时候能通过App看到老人网购了“货到付款”的保健品,本想中途拦截,但App上却没有拦截渠道。对此,北青报记者咨询了多家快递公司,客服人员表示:“收件人无法申请退回,只有寄件人才可以。遇到此类情况,建议消费者收到货时当面拒收。”...