“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得
杨某在贾某经营的某网购平台店铺下单DIY模具类商品,商家贾某通过快递向其发送约定的商品,杨某收到并确认签收。过了几日,杨某在并未与商家协商的情况下,申请“仅退款”并操作成功。在退款成功后,商家要求杨某退回商品,但对方表示已经将商品扔掉。商家贾某认为对方的行为有违诚实守信原则,其已依约交付了商品,杨某...
仅退款苦“学生”久矣
比如已经有不少商家,在面对平台成功判定仅退款后,商家会联系快递提供凭证取件记录,看一下收到货外包装情况的。而现在大多数的取件机器同时也可以拍到人脸,商家气血上头后,开盒挂人的行为也不在少数。图源:小红书学生本应该是最具消费有活力的人群,更应是商家最应该拉拢的群体,但如今做到部分商家避之不及,平...
网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款
10月10日,九派新闻从江西赣州市中级人民法院获悉,近日,上述消费者在某电商平台购买了价值897元的零食,收到全部商品后的第二天,在没有和商家沟通商品售后问题的情况下,其以“少发、食用后身体不适”为理由,在该平台申请“已发货仅退款”,并退款成功。商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款...
漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
结果收到货后,她却发现手镯内侧虽印着“999足金”,但证书上却明确标注手镯的材质为“合金”。娜娜因此立马发起“仅退款”,上传相关证据后不久,她就成功收到了平台的退款,客服还主动告知了对店铺的处理结果。娜娜告诉时代财经没有选择退货退款的原因是:“商家本来就是售假,退货只能助长这种歪风”。在娜娜看来,“仅...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事
客服:消费者举证有效便可开通退货退款渠道9月27日,读特新闻记者致电抖音官方了解相关情况。9月28日,抖音售后客服回应称,付先生店铺所属的图书类目商品并不涉及15天售后服务,只属于七天无理由退货。对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超...
淘宝发货、退货可发京东物流了;融跃速运被曝已"跑路";顺丰拟发超...
淘宝发货、退货已接入京东物流拼多多新增物流自动拦截服务目前不收费最新消息,拼多多为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效(www.e993.com)2024年10月25日。据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
IT之家9月4日消息,当商家已经发货,消费者却又发起退款申请,这个时候货物已在途中,考虑到很多电商平台会对退款处理时长进行考核,部分商家这时候可能就会感到不知所措。对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
这次升级买家服务后,1688又新增了一些为商家减负增收的举措。针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外,平台将...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
另一名店铺体验分4.8的商家向「市象」表示:“一个顾客购买了我们店一支货损的口红,收到商品后的第三天申请了仅退款,原因就是收到货品破损有污渍,申请仅退款的图片还是我们商家自己拍的商品图,平台就直接同意了,这个货损商品我们是有明确标注的,货损照片也放在了商品详情页。”...
花三千多买国美电器,未收到货无法退款,监管部门:已将企业列异
近日,宝鸡市民强女士向华商报·二三里资讯反映,2022年底,自己花费3699元在西安市国美电器有限公司宝鸡高新区店购买了一台电视机,然而不仅没有收到货,退款也迟迟没有进展。据宝鸡市市场监督管理局高新分局马营市场监督管理所工作人员回应,目前该门店已经倒闭,已将其列入异常经营状态,并建议强女士通过其它法律救济途径进行...