孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

王红霞提到,如果家长未尽监护职责而导致未成年人进行大额充值的,将承担相关的法律责任——比如对于二次充值退款过程中,家长过错比较大的,法院将酌情降低未成年人的退款比例。未成年人充值引发的纠纷成为商业维权牟利手段当前,互联网已全面融入未成年人的学习和生活中,其能接触的网络服务日益多样,由此产生的纠纷也在增...

事发长春!退款成功!

经过半个多月的补充材料提交及审核环节最终收到了公司的游戏充值退费

累计近3万元游戏充值消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?

法院:无法证明充值由未成年人操作,驳回退款请求审理过程中,法官发现本案存在不少疑点,希望能与小丽见一面,但小丽妈一直表示拒绝。开庭审理时,小丽没有到庭,法官始终未能与小丽进行沟通询问。对于“小丽来南京看病”的陈述,小丽妈亦未提供任何证据。经查明,案涉游戏绑定的手机号和微信号平常由小丽妈实际使用。游戏...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏监管热线，“平台给我发来退款金额，571元，我没认同，...

“熊孩子”充值游戏260次掏空家底,台州民警不懈努力成功追回充值...

民警对游戏充值说明仔细研判分析,立即联系游戏客服,说明孩子未成年的事实及具体充值情况,详细咨询了未成年人充值游戏退款程序以及申请退款的步骤和所需的证明材料。期间,由于退款程序比较繁琐,退款申诉过程并不是很顺利。由于缺少相关佐证材料,民警还多次到常女士家中走访,跟进退款进度。

小里帮忙|未成年游戏充值久久不退费,腾讯游戏回应

“发现女儿充值游戏后,我们打12315热线,联系腾讯公司退费(www.e993.com)2024年11月12日。但大半年过去了,依然没收到游戏退费。”王红说,经查询微信账单明细发现钱被多笔支付给深圳市腾讯天游科技有限公司,她问女儿才得知孩子玩游戏把这个钱给充值了。王红向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,她女儿从2022年7月24日至2023年9月,分多笔不同金额...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会...

玩游戏花光外婆1.6万 腾讯:已为用户退款

玩游戏花光外婆1.6万腾讯:已为用户退款据国内媒体报道,杭州一位13岁的孩子在玩《王者荣耀》时意外花掉了外婆近一万六千元人民币。根据手机充值记录,最近三个月的支出都在两三千元左右,单笔金额从6元到648元不等,收款方是深圳市腾讯天游科技有限公司。

10岁男孩沉迷游戏买装备,一周之内竟然充值了这么多!

吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款,该游戏账号目前已被限制登录。当下,记者也拨打了腾讯未成年人游戏监管专线了解退款进程。记者在游戏界面发现,并没有对未成年人进行相关限制。对此,客服也给出了解释。03律师:超过年龄智力适应范畴充值行为无效对此,法律人士表示,《民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年...

腾讯游戏充值的钱能退吗 腾讯游戏充值怎么退款

1.首先我们打开微信,在微信公众号中搜索腾讯客服,点击关注腾讯客服。2.关注公众号之后,机器人客服会自动发来一条消息,它会让你在下方留言描述问题。然是没有用的,因为它是机器人,我们发送一句“王者荣耀充值退款”,他立刻就会回复你无法退还。