退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
“都没空考虑退货率了,但凡有客户想退货,只敢小心询问,要是平台识别出啥负面信息,会直接给买家弹‘仅退款’选项,不光赚不到钱还得搭钱。”林鹏无奈道,如今他所在的不少商家群,“退货”是高频词,背后写满挣扎与无奈。不久前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。大致情况是说,有网友爆料,...
退货率80%,商家疯了
买家退货的理由千千万,有说买来没用的,有说不好搭配的,也有说别家更便宜的;至于齐堇据理力争的“平台规定七天无理由退货”,对方也都“巧妙化解”:出差了,家人签收的自己不知道,忙忘了...理由繁多。对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以...
女装退货率80%,我真不想说活该
所以女装退货率高只不过是商家贪心不足被反噬的结果。他们不满足于像做男装那样货版相符,利润透明,他们追求的是利用女性更关注外表的特点,来谋取更高的利润。但是女生不是傻子,不好就是不好,靠骗人提高的销量,换来的只能是高退货率,白忙活一场。然后这些无良商家就陷入到了不好好做产品—退货率高—成本增加...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
尽管退货率高到离谱,但只要货能原封不动退回不影响二次销售,她都能接受。压倒骆驼的最后一根稻草,是一单定制服装也要求退货退款。根据平台规定,定制类的产品不接受7天无理由退换货,但在大促期间,消费者仅凭“不喜欢、不想要”,平台便自动介入,为消费者通过了退款申请。恺瑟琳联系多名平台小二后,均被告知对已...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
两个月前,王飞和女朋友在电商平台上开了一家新店,这家店铺主要出售小众首饰和发饰,因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适,王飞主动开通运费险,“这也算是给消费者的福利,可以先下单试试,不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。不过这个用来吸引消费者下单的福利却给王飞带来了困扰——店铺退货率越来越高,运费...
困在“618”购物节规则里的中小商家
“强制运费险推高退货率,会产生大量无效订单(www.e993.com)2024年7月4日。”方建华表示,一笔服装退货订单,在没有收益的情况下,要付出约15元的成本,包含广告费、包装物料、快递费支出。问题3平台推出比价功能商家利润被越压越低不少淘宝、天猫商家认为,平台流量降低,是因为许多消费者被拼多多、抖音等电商平台吸引,“它们价格更低。”...
品牌炮轰“强制运费险”:推高退货率,商家有苦难言
在茵曼创始人方建华看来,电商平台强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言;强制运费险助长社会不良风气,诱使用户钻漏洞、薅羊毛不当牟利,行业内有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意;强制运费险扭曲了消费关系,造成商家了无效投入增加,比如大量包装物料浪费、打乱生产计划等,占用产品研发上的资源投入,...
女装退货率超八成?谁输谁赢
商家控成本致“货不对板”延长预售期影响购物体验不管是哪个电商平台,女装类目的退货率都能达到60%~80%,有的甚至超过90%。为何退货率如此之高?对此,消费者和商家给出了他们的看法。李女士的丈夫日常也会通过电商平台购买衣服,但他表示自己很少退货。对此李女士表示:“尽管女装中也有不少特价或低价商品,但...
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
她表示,这些账号在收到货物后,几乎立即用店铺的运费险机制申请退货。有些包裹甚至在快递网点还未被拆封,就被原封不动地退回,这一类退货大概率不是因为商品质量问题或商品损坏,怀疑是有些消费者有意为之。“退货率上升直接影响到商铺的成交量,如果不退款还会收到报复性差评。”芝芝向时代财经表示,目前她已经与电商...
退货率逼疯女装商家 该怪谁
很多女装商家把退货率高的矛头指向了电商渠道和消费者。先看电商渠道,强制运费险和比价是其被商家吐槽最多的点。茵曼品牌创始人方建华在其公众号上列数了强制运费险的三宗罪,其一便是“推高了退货率,产生大量无效订单,商家苦不堪言”。除此之外,方建华提到的另外“两宗罪”还包括:助长不良风气,诱导用户钻漏洞...