国家邮政局关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告

用户对快递服务问题申诉68956件,其中有效申诉11081件,占比16.07%。有效申诉涉及的主要问题依次是快件丢失短少、投递服务和快件损毁,分别占有效申诉总量的36.39%、27.49%和18.64%。2.快递服务申诉主要问题二级原因情况。快件丢失短少申诉中占比较多的是企业未按照规定赔偿,投递服务申诉中占比较多的是未按名址面交,快件...

上海立信会计金融学院2023年硕士研究生招生简章

考生应当在考前十天左右,凭网报用户名和密码登录“研招网”自行下载打印《准考证》。《准考证》使用A4幅面白纸打印,正、反两面在使用期间不得涂改或书写。考生凭下载打印的《准考证》及有效居民身份证参加初试和复试。(一)初试初试由国家统一组织,初试时间为2022年12月24日至25日(每天上午8:30-11:30,下午14:...

国家邮政局:一季度全国邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉...

央视网消息:据国家邮政局消息,2023年1季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉168890件,与业务量相比申诉率为百万分之5.09。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计29452件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.89。用户对邮政管理部门处理有效申诉的...

国家邮政局:今年三季度,用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率...

2.邮政普遍服务申诉主要问题二级原因情况。投递服务申诉中占比较多的是虚假签收，邮件延误申诉中占比较多的是中转或运输延误，邮件丢失短少申诉中占比较多的是对企业赔偿金额不满。三、快递服务申诉情况1.快递服务申诉问题数量与类别情况。用户对快递服务问题申诉64758件，其中有效申诉4304件，占比6.65%。有效申诉涉及...

国家邮政局二季度共受理申诉 66997 件:有效申诉 6228 件

IT之家8月21日消息,国家邮政局公众号发文,二季度国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66997件,与业务量相比申诉率为百万分之1.67。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计6228件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.16。用户对邮政管理...

国家邮政局:1月快递服务问题申诉29970件同比增42%

近日，国家邮政局发布“2022年1月邮政业用户申诉情况的通报”(www.e993.com)2024年11月13日。统计显示，2022年1月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉31047件，环比下降22.5%，同比增长43.3%。其中，用户对快递服务问题申诉29970件，环比下降22.5%，同比增长42.4%。快递服务申诉的主要问题...

各家快递表现如何?国家邮政局最新申诉结果告诉你

国家邮政局官网28日发布关于2022年2月邮政业用户申诉情况的通告。其中,UPS、DHL、百世快递、FedEx、宅急送等几家快递申诉率较高。总体情况来看,2022年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27335件,环比下降12%,同比增长46.1%。涉及快递服务问题的26507件,占...

国家邮政局:2月共处理申诉18715件 邮件延误为主要问题

央视网消息:国家邮政局网站22日发布关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告。2021年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件,环比下降13.6%,同比增长45.5%。一、总体情况1.申诉中涉及邮政服务问题的711件,占总申诉量的3.8%,环比增长17.1%,同比增长5.5...

国家邮政局:3月共处理申诉26605件 环比增长42.2%

中新网4月28日电国家邮政局网站28日发布关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告。通告指出,2021年3月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件,环比增长42.2%,同比增长61.6%。申诉中涉及邮政服务问题的727件,占总申诉量的2.7%,环比增长2.3%,同比下降11...

国家邮政局:2021 年 8 月用户对快递服务问题申诉 24901 件,同比...

IT之家9月29日消息据国家邮政局网站,今日,国家邮政局发布了关于2021年8月邮政业用户申诉情况的通告。国家邮政局披露的数据显示,2021年8月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉25547件,环比下降0.1%,同比增长88%。