12306退款谜团:为何查不到退款详情
针对这一问题,我们联系了12306客服部门进行了咨询。据客服人员介绍,目前确实存在部分用户在退票后无法查看退款详情的情况。这可能是由于系统升级、网络故障等多种原因导致的。客服部门表示,他们正在紧急排查问题,并努力尽快恢复退款详情的正常显示。在此期间,客服部门建议遇到此问题的用户不要着急,可以通过以下方式来确...
被12306屏蔽的抢票软件:退款纠纷多发,或泄露用户隐私信息
她还列举了第三方抢票软件几个方面的问题,“一是大量刷新系统,消耗12306资源,会导致系统服务瘫痪。二是在退签的处理规则上也存在跟铁路规范的收费标准不一致的地方,会多收旅客的退票手续费或改签费用。三是第三方抢票软件留存的旅客信息可能会泄露旅客隐私信息,存在一定的安全隐患。”29日14时许,12306客服工作人员告...
12306购票扣费两次都没买成功 网友:也不退款
6月20日下午黑猫投诉广东站联系12306,客服表示可能是网络延迟,如果扣款显示是“中国铁路网络有限公司”或“中国铁路总公司资金清算中心”,系统会在15个工作日内自动返还。投诉详情
铁路12306APP计次·定期票来了!
预约席位后,乘车人持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车。不过,在这里要特别提醒直接刷证乘车仅限乘坐停靠购买产品时指定发到站的列车。凭购买产品时的有效身份证原件,于列车检票时在检票闸机或人工检票口获取产品指定席别席位方可乘车。下单产品直接刷证使用的席位与铁路12306官网可售车票一致。席位预...
支付宝可在12306网站买火车票 退款实时到账
据中国铁路总公司介绍,通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时,未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续;已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续,退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户,不退现金,同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。
浏览器紧盯火车票无线刷票市场空白
虽然近日12306在PC版本上已上线自动抢票功能,但是其力推的12306移动客户端上却仍未出现该功能的身影(www.e993.com)2024年10月18日。针对此空白市场,目前搜狗、360、猎豹、百度和UC等浏览器厂商都开始在移动端发力,强势分羹春运火车票市场。据北京商报记者体验,12306客户端目前支持iPhone与Android两种手机系统,能够实现查询、购票功能,并支持手机支付宝...
行程有变?别急,手把手教你办改签!
一、12306网站(APP)改签进入12306首页“本人行程”点击“详情”点击“详情”后进入出行服务点击“车票信息”处这时可以看见自己的车票信息点击“改签”进入“改签”查询车票页面后点击“查询车票”选择一个符合自己要求的车次确认无误后点击“确定改签”...
坠机乘客家属遭遇网暴,请勿再对他们造成二次伤害! | 来听新闻
近日,河南安阳的刘老师将学生试卷拿回家批改,一不留神把暖水袋放试卷上,结果发现十几份卷子有很多空白。一开始,她疑惑学生们为什么不好好答卷,最后才反应过来是用了可擦笔,最终将试卷放冰箱半小时才将字迹恢复。(人民视频)今日提示中国铁路:暂停发售4月8日及以后始发的各次旅客列车车票...
三分钟警事速览
2.假冒客服“退款退票”骗子假冒官方客服来电通知购票不成功,需要在其提供的网站上输入银行卡信息办理退票,获取了银行卡资料后将钱转走!提醒:就算购票不成功,也不会索取任何有关银行卡的信息,凡是让你填身份证、银行卡和密码的千万不要相信!3.“山寨”12306网站...