消费者投诉:WPS无法关闭自动续费功能
DoNews9月3日消息,在新浪旗下黑猫平台,近期有大量投诉国内老牌的金山软件WPS无法关闭自动续费,消费者在选择“关闭服务”后仍然自动扣费。9月1日有消费者投诉称,自己从2022年开始交金山软件WPS服务费用,后来忘了关自动续费,商家到期也没提醒,直接扣钱,然而现在已经不使用该项服务,要求WPS退还服务费159元。8月31...
“自动续费”,你找到在哪关了吗?
一是主打一个“悄无声息”,在“无提醒”情况下开启“自动续费”;二是主打一个“暗箭难防”,取消“自动续费”功能后仍在扣费;三是主打一个“措手不及”,提前扣费,想退都来不及;四是主打一个“强行捆绑”,想享用平台服务的优惠价,就必须勾选“自动续费”这一“必选项”;五是主打一个“暗度陈仓”,原有...
App自动续费关了还在扣费?取消注意“隐藏选项”
不知道你有没有遇到“被自动续费”的情况。无需输入密码,即可完成扣款……如今,不少线上平台推出免密支付和自动续费功能。在享受便利的同时,一些消费者发现,免密支付可能带来新的安全隐患,近日,“APP自动续费关了还在扣费”的话题再次冲上热搜。记者在某投诉平台上,以"自动续费"为关键词搜索,显示有10多万条...
市场监管总局有关负责人就虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费...
四是规范“自动续费”。现在网站和APP的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、次月高价,有的默认勾选、擅自扣款,还有的跳转了五六步都没法取消,让消费者防不胜防。《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时...
自动续费的“弯弯绕”咋就这么难关
近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底,还是接到扣费68元的消息...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款(www.e993.com)2024年10月23日。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘”来获利,你只是退了自己不需要的服务。还有,别忘了把自动续费给关闭。打开支付宝,搜索“支付设置”-免密支付/自动扣款-找到不需要的服务,点击“关闭服务”...
你被APP自动续费“绑架”了吗|WPS、哈啰等平台“偷偷”续费会员制...
WPS、印象笔记自动续费关闭难近期,在新京报贝壳财经与北京市消费者协会联合发起的问卷调查中,有30.98%的受访者反映遇到文档、扫描等工具类APP存在自动续费取消难、“套娃式”收费等情况。“我2023年10月写论文,10块钱开了WPS会员,当时一直取消不了自动续费,后来就忘了,结果突然扣了我21块钱月费。”用户“可乐”...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
自动续费已成为许多网络服务提供者与用户建立密切联系的一种方式。为了加强用户的黏性,延长会员的会期,商家往往会在单月/季/年会员之外,提供连续包月/季/年会员的选项,且页面上显示的第一期价格比起单月/季/年会员更为划算。因此,开通连续会员后立刻关闭自动续费,以免到期时遗忘,成了许多用户“享受”优惠的常规操作...
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。在充值前,为了防止忘记,该用户开通季度会员后没几分钟,就在网盘上关闭了自动续费,并在随后跳转的苹果手机的“设置”中...
APP自动续费报告:21.38%受访者了解关闭自动续费全流程
多数受访者表示需要花费一定时间(例如询问客服、自主搜索等)才掌握关闭方法,占比64.81%,仅有21.38%的受访者了解关闭自动续费全流程,仍有13.8%的受访者不知道如何取消自动续费。多数APP在会员订阅页面、自动续费或会员服务协议中对取消会员的方式进行了相关说明。值得注意的是,用户普遍没有在订阅会员前查看自动续费或...