消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

张先生的宽带使用者在榆林移动公司的家属院，得到了10086工作人员的确认。工作人员同时还强调，套餐费用高于（含）48元，宽带不收费。意即，张先生并没有为这个宽带额外付费。这个说法，和榆林移动公司市场部负责人的说法一致：这宽带又不收费。从这些话不难看出，他们反而觉得张先生事多。“宽带不收费”就可以私自拿...

10086回应老人被办宽带地址为移动家属院 权益受损引争议

移动公司人员借职务之便挪用他人宽带,显然是违规行为。对于这种违规行为,无论是10086的客服还是移动公司相关负责人,都应该认识到这是错误行为,并立即纠正,积极赔偿客户以争取谅解。但实际情况却是他们表现得麻木不仁,似乎占消费者的便宜已经成了理所当然的事情。此外,张先生还反映,他之前一直办理的是158元的套餐,...

中国移动宽带用户数接近电信联通之和?是否统计标准不一样?

数据显示，2024年一季度，中国移动有线宽带客户总数达到3.05亿户，季度净增683万户，其中，家庭宽带客户达到2.69亿户，季度净增528万户，中国联通固网宽带用户达到1.15亿户，其中千兆用户净增211万户，千兆宽带渗透率提升至23%。中国电信有线宽带用户达到1.92亿户，季度净增206万户。以上数据表明，在宽带业务方面...

不要钱的宽带和流量!每月120GB!联通移动抢人,携号转网+京东云

移动不能开启固定IP和UPnP,但是哪怕这样,实际每天也有1.5元羊毛。还是可以的。那跑分下这路由器还能用吗?我专门做了个测试,我发现现在的网络虽然上传的带宽不怎么高,但是下载现在给的其实很宽裕。比如这次的几个活动套餐,按照最低的200M的宽带(我之前办的是39元送千兆),实际下载可以做到200/8=25MB/S,而且实...

明明移动宽带免费,为什么很多人仍不愿意装?3个套路被曝光

所以,遇到“免费移动宽带”这类广告时,用户之所以会保持距离,与过往的负面经历、公司宣传的真实度、以及对服务品质的担忧等诸多因素有关。要解决这些问题,恢复用户的信任,关键就在于运营商要提高服务透明度,改善网络质量,并提供真诚的客户服务。比如说,如果企业能主动披露服务的所有细节,避免使用市场套路欺骗用户,能提供...

【社会】延安市民被中国移动莫名办宽带6年不知情,咋回事?

11月20日采访当天,李女士告诉记者,"10086工作人员打电话询问,是否愿意注销原来的宽带账号,说是注销后就可以重新办理宽带(www.e993.com)2024年11月7日。我问业务员宽带不是2019年就已解绑了嘛,对方表示会核实,这是否可以说明移动公司负责人回复的‘已解绑’并不属实,如果我同意注销签字的话,是不是就是另外一回事了。"...

广东移动推出“一号双宽带”全家享礼包,助力元宵佳节团圆氛围

元宵佳节临近,为增添节日气氛,中国移动推出了“一个号码,两条宽带”的全家享礼包特惠活动,每条宽带一年仅需360元,平均每天不到1块钱,既为市民带来了经济上的实惠,也为龙年的元宵节增添了一股浓浓的亲情味。据悉,广东移动也推出“一号双宽带”服务,用户可用同一手机号办理两条宽带,分别安装在归属地和其他广东省内...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

温州移动真的被骂惨了

移动公司诱骗宽带升速,限制取消宽带业务本人于8月5日致电10086取消宽带业务,被告知无法取消,说宽带升速合约期间不能取消,如果强制取消需要支付违约金。本人于今年1月份多次接到宽带升速营销电话,诱骗我进行线上宽带升速,但营销人员未说明是有合约期,合约期多久,取消宽带需要支付违约金等事项,并且本人未收到合约协议...

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。移动...