12306账号中出现陌生人?官方:慎用抢票软件防止被盗号
12306方面表示,出现这种情况是第三方网站盗用了旅客12306账号个人信息的结果。出现上述情况后旅客需持本人身份证到火车站售票大厅办理账号注销业务,注销后重新申请一个新的账号即可。12306官方还提示旅客,购买春运期间或其他时段火车票一定要到12306网站及APP中购买,谨慎使用抢票软件,防止个人信息泄露。自2012年起火车票...
儿童没有12306账号怎么退票?规定和注意事项解析
1、打开12306官方网站或APP,登录购买儿童票时所用的成人账号。2、在订单页面找到需要退票的订单,点击进入。3、在订单详情页面,选择需要退票的儿童票,点击“退票”按钮。4、根据页面提示确认退票信息,无误后点击“确认退票”。5、退票成功后,票款将原路返回至支付账户。需要注意的是,退票时可能会产生一定的手续...
12306回应账号可退陌生人的订票,票钱会退到原支付账号
记者询问了12306官方客服,对方表示可以退票,票钱会退到原支付账号。“因为那是您的账户。”但客服也表示,如要执行退票操作也建议谨慎考虑,因为也会打乱该名乘客的行程计划。#12306账号如有陌生人的订票可以退吗#另据读秒财经此前报道,近日,多名网友称,自己的12306账号内出现陌生人信息,且无法删除。记者询问了12306...
12306账号内出现陌生人信息,或为登录第三方平台抢票所致
对此,记者向铁路部门进行了咨询。据介绍,由于旅客通过第三方售票平台购票时需要填写12306账号信息及密码,因此,这些平台在帮助其他旅客购买车票时,就可能会利用技术手段,从曾经在该平台购买过车票的用户中随机抽取账号,将他人的身份信息绑定进去,从而进行购票操作。一般来说,通过第三方平台购买火车票都有两种方式,...
12306账号现他人车票,加速包贵过票价,平台抢票靠谱吗
因此,助力者不仅掌握了购票者身份和订单信息,还可自行对车票发起改签、退款等操作,无需经过购票者本人同意。南都记者也留意到,在社交平台上,已有网友出于担心个人数据安全、资金安全等原因,自行在其12306账号内对非本人车票发起退款。某第三方平台的《多账号抢票规则》显示,该服务将把购票者的姓名、身份证件信息、...
“第三方加速包抢票没用还易卡单!”官方回应“12306账号出现陌生...
9月22日下午,记者致电12306官方客服,客服人员表示,候补人数多少或概率高低与能否候补成功没有直接关系,能否候补成功要看其他旅客退票或改签的情况(www.e993.com)2024年9月8日。即使候补人数少,但没人退票或改签,也无法候补成功。该客服人员建议,没有购票成功需要及时提交候补订单,如果有人退票,越早提交候补订单的旅客候补成功的概率越大。
火车票退票不扣手续费了?12306回应
据人民网11月30日报道,近日,一则“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此,铁路部门进行回应。11月28日,一位网友发布消息称,自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。这则消息下方,还附了两张截图,从截图中了解到,该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出...
12306售罄车票在第三方平台“复活”?回应来了
针对这一现象,12306客服表示,他们是官方的唯一购票平台,任何第三方平台都没有优先权。客服解释称,页面显示“售罄”并不代表没有余票,因为很多人购票后可能会退票或改签,所以会有余票出现。此外,铁路部门也会根据大数据情况适当增加车厢以满足旅客需求。国铁集团提示,12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授...
12306账号出现陌生人信息?铁路部门回应
9月22日下午,记者致电12306官方客服,客服人员表示,候补人数多少或概率高低与能否候补成功没有直接关系,能否候补成功要看其他旅客退票或改签的情况。即使候补人数少,但没人退票或改签,也无法候补成功。该客服人员建议,没有购票成功需要及时提交候补订单,如果有人退票,越早提交候补订单的旅客候补成功的概率越大。
12306秒光携程却有票背后的罗生门
只要候补,理论上就有机会重新买到票。个人在候补的时候,不可能一直不停地刷,偶尔刷到有票,再点进去时已经错过了。而携程等第三方平台,一直就在12306里将真实买票人加入候补订单排队,12306会根据候补订单的顺序卖退的票。第三方平台在抢占候补上,会利用10分钟的付款规则锁定大量票源,用储存的身份证抢占一大部分热...