双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688等近20家电商被商家投诉

案例四商家投诉“抖音”平台买家恶意仅退款回复：剔除商家售后拒绝率考核指标10月31日，抖音平台上一食品生鲜商家吴先生（吴志勤的小店）向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称，买家于25号申请了一次仅退款，因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎...

抖音电商频推商家利好政策,助力中小卖家应对新挑战

此外,为进一步减轻商家经营负担,抖音电商推出的政策成本补贴将涵盖商品卡免佣、运费险免单及贷款免息,三管齐下有效缓解商家经营成本压力。在帮助新商户冷启动之后,抖音电商还希望进一步帮助商家持续盈利,进而推出了“成长有补贴”第三大利好政策,那就是直接给新入驻的商户真金白银的补贴,其中包括流量和成本补贴。流...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言，面临成本控制挑战，需提高产品描述准确性和服务水平；对顾客来说，退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化，优化运营策略。你可能关心的事1“东北雨姐”删除道歉视频，抖音掉粉超150万10月7日，红星新闻记...

抖音卖家又没了一个带货途径

这在某种程度上造成了抖音平台的流量损失,平台的商业生态受到了一定的破坏,前段时间,抖音也正在打击商家的这种行为。抖音前段时间公布了一则处置商家“飞单行为”的公告。公告称,平台发现部分商家在消费者已购买或表达明确购买意向后,以明确或暗示的方式,引导或诱导消费者放弃通过抖音平台进行消费,转而选择其他方式...

TikTok新规解读:订单中的“不再需要”商品无理由退货政策

无惩罚措施:卖家不会因这种退货受到平台的处罚。运费负担:卖家不需要承担发货和退货运费,这减轻了因退货导致的额外成本压力。买家可查看退货政策:商品详情页将标注“ChangeofMind”标签,表明商品是否支持此类退货退款。卖家应对策略明确退货政策:卖家应在商品详情页清晰列出退货政策,特别是标注是否支持“不再需要...

我要投诉|摄像头永久免流量?短短几个月流量就到期抖音商城卖家闭...

无论是7天无理由退货，还是90天质保，短时间内摄像头的质量不会出现问题，而有的商家更是承诺一年、五年甚至终身质保，或者宣称终身免流量，而对消费者而言，一旦超过90天的期限，碰到问题后再去向商家追责，则会付出很高的时间、精力成本(www.e993.com)2024年12月19日。而一旦碰到比较难缠的顾客，这些商家就会直接关店，然后另起炉灶，重新开一...

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺135元的货,要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收到来自拼多多商家的发货短信,短信提示购买商品由拼多多商家发货,商品价格57.54元。点击链...

抖音商城发空包裹,卖家消失后平台不担责!消费者:这是欺诈【新闻三...

为了维护自身的合法权益,钟先生也向抖音商城注册所在地的上海市杨浦区市场监督局投诉,但无进展。关于平台经营者是否需要与卖家承担连带责任的问题,福建闽众律师事务所唐建景律师认为,首先,消费者权益受到侵害后,应将卖家存在的可疑行为告知平台方;其次,平台在收到消费者举报信息后,要看平台是否采取了必要的措施;最后...

刘润:2024年,谁能在抖音电商赚到钱?

内容场?因为毕竟大家打开抖音,是来看内容的?错。下面这个数据,可能会刷新你的认知。在抖音电商里的“货架场”成交的GMV超过一半的商家,已经达到56%(数据来源:2023年抖音电商生态大会),超过一半。现在可能更多。也就是说,越来越多人打开抖音,不再是“刷”着买了,而是“逛”着买,或者“搜”着买了。你也许...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经核实,店铺存在危及消费者权益的违规,平台将视情形对该店铺订单做仅退款或退货退款处理,相应损失或运费由商家承担,感谢您的理解与支持。案例二商家投诉“抖音”未保障商家权益动不动就接入“仅退款”...