频繁“仅退款”,会“触法”吗?

近日,在天津市蓟州区人民法院审结的一起信息网络买卖合同纠纷中,赵某购买了一款价值17.9元的儿童玩具,并以“玩具发错颜色”为由申请“仅退款”。由于商家未及时处理,赵某成功退款但未退货。最终,经法院调解,赵某同意补偿商家200元。另一起发生在江西赣州的恶意“仅退款”中,小五在抖音平台购买零食后,以“少发、...

退款1.5亿,抖音「美妆一哥」被打假退网,曾坐拥2000万粉丝

在停更三个月后,抖音“美妆一哥”骆王宇发出一条短视频,表示自己将为所有在其账号购买了“CSS油橄榄精华”的用户退款,涉及的金额或达到1.5亿元。他还直言自己感受到了不再被人需要,将暂时离开一段时间,“其实我是准备永远离开了”。在*时期,骆王宇在抖音有着超过2000万粉丝,众多粉丝称呼他为“大娘”,在他的...

风向变了,大批商家被抖音“退款”

抖音电商此次取消三月份的B类违规罚款,也让众多商家感到松了口气。已收到退款的商家指出,这次退款无需商家主动申请,平台自动处理,原本被扣押的保证金也已返还。业界分析认为,这次平台取消罚款,有以下几点原因:1、平台规则多变,饱受诟病,正在调整先前存在的不合理之处,以更好地维护商家的权益。2、《网络反不...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

抖音月付退款去向如何查询?想知道看这篇

只要符合抖音月付的退款规则,退款会在一定时间内退回给用户。如果想要查询退款去向,也是非常简单,可以通过抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般情况下,抖音月付有三种退款去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔消费对应的抖音月付账单,可以根据页面展示的具体退还账单月付核对明细;...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

2023年,因为以淘宝、京东、抖音为代表的电商平台相继跟进了仅退款政策,2当年的仅退款案件数量更是达到近五年的峰值,多达256起(www.e993.com)2024年11月25日。由此来看,因“仅退款”规则,商家遭受不公平待遇,被羊毛党钻了空子的情况很多,且泛滥已到了非整治不可的境地。7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

线下零售业也遵循了这一原则。美国传统零售巨头Costco，因奉行奇葩的退换货政策而全球闻名。食物类的商品允许食用一半后退回剩下的一半；购买使用超过数年的商品依然可以申请全额退款；甚至充值的会员卡在截止日期前都可以免费退会员费。Costco的商业模式不可与国内的电商平台完全类比，B2C的宽松退货政策由自身承担成本压力...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时...

莫岱青认为,淘宝是电商行业的“老大哥”,首先做出对“仅退款”的优化,应该能产生示范效应,其他平台或许也会跟进。如拼多多、京东、抖音电商等,都已开设“仅退款”服务。未来,“仅退款”政策必须要更加注重平衡商家和消费者的利益,平台可以通过优化算法、提升服务质量等方式,减少恶意退款和纠纷的发生,同时保障消费者的...

退款1.5亿,掉粉135万!“抖音一哥”陷虚假宣传风波!

近日,因带货“不含油橄榄”的CSS油橄榄精华被打假,陷“虚假宣传”风波的抖音知名美妆博主骆王宇,发布视频正式宣布了CSS油橄榄精华的售后解决方案。他承诺,将全额为在其账号购买了CSS油橄榄精华的用户退款,虽涉及的金额高达1.5亿元,自己可能无法承受,但也会和合作机构一起履行退款承诺。

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

从投诉量较大的案例来看,多个创业小白称,某电商平台主播宣传自己做无货源电商6年开了19家店并示意大家购买课程一起创业。但在消费者购买后发现课程内容与宣传不符,按照订单界面显示7天内观看时长小于30分钟可退款,但客户申请退款时被拒。澎湃新闻通过相关平台搜索发现,在同一平台,上述主播关联账号超过5个,其中一个...