网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
火车开车前48小时以上、距离开车前不足48时的乘客,改签乘车当天及之前日期列车时,以及开车后乘客改签当天其他列车时,仍不收取改签手续费。对开车48小时内或开车后的当天,乘客想要改签原乘车日期之后列车,例如原5月16日的车票改签成5月17日,12306对此采取阶梯式收费。其中原车票开车前24小时以上、不足48小时,收取改...
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想
那么具体改签规则变化是什么?12306客服称,更改之前的规则是,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天,甚至预售期内的车票。此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票...
闹大了!12306回应火车票改签收手续费是为打击黄牛,引发全网声讨
这种规定是否合理?如果是因为火车原因导致的晚点,铁路部门是否应该赔偿相应的费用给乘客?这些问题都值得我们深思。但也有网友持支持态度。他们认为,改签手续费的存在是为了维护火车票市场的稳定。如果没有这一规定,黄牛可能会利用改签的机会进行倒票行为,扰乱市场秩序。同时,这一规定也能引导乘客更加理性地安排行程,...
火车票改签收手续费了?12306回应
未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票,只能选择作废、退票或者重新下单购买,退票需要收取20%的退票费。新规出台后,旅客可以在48小时以内改签此后几天、甚至预售期内的车票。此外,关于改签票价差等问题,客服表示,当改签后的票价高于原票价时,需要支付高票价票款,低票价票款将于7个...
“火车票免费改签2次”,盼了很久了
他建议,将火车票免费改签次数由1次增加至2次;退票收费时间划分缩减为开车前24小时以内和24小时以上两档,24小时以上免收退票费。建议有关部门督促航空公司尽快出台优化规则,进一步放宽各类限制规定,进一步降低飞机票退改签费率,航班起飞前7天以上免费退改。对此,网友纷纷表示支持,“这个提议实在且刚需。”“有时手滑买...
火车票改签有新规 调整行程更方便
新华社北京1月11日电(记者樊曦)记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,自1月15日起,铁路部门将优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,进一步便利旅客购票出行(www.e993.com)2024年7月27日。国铁集团客运部有关负责人介绍,按照现行规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签任意车次,开车前不足48小时以...
关于优化铁路车票改签规则的公告
为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。具体内容如下:1.扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改...
...航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像火车票一...
机票退费为什么不能像火车票一样?实际上,此事之所以备受关注,是因为很多消费者对于特价机票的退款政策表示质疑,有消费者表示,即使是特价票,也应该给予消费者合理的退款比例。不少网友认为,所谓不可退改的机票是否算是霸王条款?为何航空公司不能参考铁路部门退改签规则?
火车票改签,你知道最后一刻是什么时候吗?
根据铁路部门的规定,火车票在开车前25分钟(不含)至开车前10分钟(含)之间可以办理改签。但是,这种情况下只能改签开车前的其他列车,不能改签开车后的列车。而且,改签后的新票票价必须高于或等于原票票价,不能低于原票票价。如果改签后的新票票价高于原票票价,则需要补交差额;如果改签后的新票票价等于原票...
火车票退改签优化后到底方便在哪里?
买票回家!很多网友留言关于优化车票改签规则具体都有哪些新变化?改签费怎么算?今天小编就来一一解读01正常购票改签新规实施后,车票改签范围扩大,在铁路有运输能力的前提下可办理一次改签手续,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的...