回应两会养老热点:阳光保险创新实践助力老有所养、老有所享
在电话端,阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,精准识别老年用户的需求,及时为遇到困难的老年用户提供帮助。同时,还在业务系统后台增加老年客户专属标识,提高服务效率,精准服务更贴心。稼穑蓬勃,梦想熠熠;心向往之,行必能至。阳光保险立足主业,着力丰富养老产品供给,打造多元养老服务...
阳光保险为做好养老金融大文章发挥企业力量
在电话端,阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,精准识别老年用户的需求,及时为遇到困难的老年用户提供帮助。同时,还在业务系统后台增加老年客户专属标识,提高服务效率,精准服务更贴心。阳光保险立足主业,着力丰富养老产品供给,打造多元养老服务模式,多维度推进“适老化”服务,为写好...
危难之中见阳光,迎战雨雪阳光保险在行动
当前我国雨雪有所减弱,但大雪过后,为消除因积雪造成的安全隐患,阳光人寿山西分公司、阳光人寿青岛分公司、阳光人寿湖北黄石中支、阳光财险河南周口中支、阳光财险河北保定中支等机构不畏寒潮天气,主动上街开展清除冰雪志愿服务活动,为客户及周边群众正常出行创造良好的通行条件。在辽宁大连、湖北黄石等地,阳光人寿还为临柜...
车主怎样出险才不亏?内行人才知道的省钱秘诀(收藏备用)
1、确保安全后拍照留证,配合交警或保险公司及时提交资料,按指定地点维修。2、多数人不知,保险公司还提供免费增值服务,如送油、换轮胎、拖车等,日常需求时也可以联系保险公司。五、保险公司理赔流程和电话保险理赔七步骤:1、报案。2、查勘。3、定损。4、修车/定残。5、提交资料。6、审核。7、理赔...
阳光保险:为老年群体提供“友好型”保险服务
据了解,阳光保险从服务内容、服务规范、设施改造等多方面进行“适老化”升级,在推动线上化的过程中,保留老年人熟悉的传统服务方式,增强老年人的社会融入感。柜面开设老年人服务绿色通道,设立优待标识牌,安排专人服务老年客户,减少他们的等待时间;全国各网点设置“敬老区”,配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等标准...
点赞!阳光保险理赔服务频获客户肯定
在全国,还有一大批默默奉献、全心全意为客户服务的阳光理赔人,用他们的实际行动践行着阳光文化,温暖着每一位客户(www.e993.com)2024年9月8日。他们在平凡的岗位上创造着不凡的服务,维护了消费者的合法权益,获得了客户的高度认可。正如阳光保险集团董事长张维功所说,“让客户说好”,才是对服务工作的最好认同。成立15年以来,优质服务始终...
阳光保险首届客户服务节呈现五大亮点
理赔快不快,服务好不好是欲购买保险的人做出购买决策的关键,今天记者从阳光保险集团首届客服节新闻发布会上获得的消息,让他们在做出购买决策时吃下了定心丸。“三维通赔”、“当日支付”、“理赔服务导航系统”、“理赔自动处理系统”……5月19日,在阳光保险集团首届客户服务节新闻发布会上,阳光保险集团携旗下阳...
阳光保险集团-阳光财产保险股份有限公司电话营销专用服务号码公告
电话营销呼出电话:95510电话营销服务电话(客户呼入):400-81-95510根据中国保险监督管理委员会《关于阳光财产保险股份有限公司电话营销专用机动车商业保险条款和费率的批复》(保监产险[2008]1457号)文件,同意阳光财险在北京、江苏、浙江、山东、河南、广东、海南、四川、陕西、深圳、宁波、青岛地区使用电话营销专用机动车...
阳光保险客服节推出"保险就是阳光"崭新客户服务理念
电话回访","个人渠道理赔业务标准件5个工作日内做出理赔决定","95510客服专线全年无间断服务","保单信息年度披露"等一系列客户服务承诺举措,将各环节业务操作进一步规范合理化,让保险消费者消费得明白,消费得放心,体现了阳光人寿坚决杜绝销售误导的决心.关爱升级温情不只为销售除了...
超越期待的客服体验 阳光保险与客户心有灵犀
结合95510阳光保险全国统一客户服务和维权电话收集来的客户问询及建议,系统会建立客户问题预警、升级、跟进、解决的闭环管理流程,并同步链接至公司客服条线人员,差异化地收集及处理客户个性化需求。例如当客户对阳光人寿的服务提出问询与建议时,内环管理系统将自动记录跟踪,客服人员第一时间为客户提出针对性解决方案,及时...