疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
一位快递员向Tech星球透露,在双11等大促节点上,仅北京一个区域,抖音的退货量可以达到日均200万件,换算下来,顺丰的日均退货量至少在百万件级别。而对“三通一达”(申通、??圆通、??中通、??韵达快递??)和极兔快递来说,更是可以通过退换货件,也就是逆向件,提升单票利润,甚至帮助企业实现盈利。以率先...
1元1斤的“快递盲盒”到底谁在卖?韵达这次闹大了,回应“倒卖退件...
根据央视记者的实地调查,在某快递网点退件区,现场有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业。工作人员称,退件用车拉走,一块钱一斤卖掉。据媒体报道,针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会...
韵达退件当盲盒出售涉违法被约谈 业绩失速营收下滑投诉量超11万条
究其原因,是由于商家自身并未设置完备的退件核对机制,这给快递网点钻了空子,将一些快递退件出售,售价一元一斤,之后买家再以“快递盲盒”的形式在市场上公开出售。长江商报记者在某电商平台上搜索快递盲盒,出现不少大量快递堆积的图片,标有“全新未拆”“清仓捡漏”“按斤出售”等相关字眼吸引消费者。点开界面,这些...
京东阿里拆墙,砖头砸到顺丰
然而,各家快递公司在退换货市场打得也是非常激烈。背靠京东这个电商平台,京东物流这两年在退换货服务中不断进击。如今,京东物流冲到淘系的电商领域,这对顺丰的淘系中高端退货件业务显然不是一个好消息。而与大多数对手不同,顺丰在行业中的定位为“独立第三方物流服务提供商”,对平台及商家均保持中立,与电商平...
“产粮区”外,快递企业如何挖掘新增量?
“中通对散件的定义是指非协议客户发寄的快件,平台逆向件(退货)、通过自营渠道下单的个人散单等均在此列。”中通方面相关负责人说。在派件量较大的区域推进散件揽收业务并不是一件简单的事,快递小哥不仅要转变以派件为主的惯性思维,还要调整工作节奏。“各种场景中,商场、景区等更容易打开局面,居民区散件要求高...
违规处理退货件 国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司
中国消费者报北京讯(记者孙蔚)4月2日,记者从国家邮政局获悉,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司(www.e993.com)2024年10月22日。据了解,4月1日中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》,报道了韵达快递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚,义...
焦点访谈曝光后,国家邮政局约谈韵达快递
据央视新闻报道,4月2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理。
韵达辟谣“关闭2000多网点”反遭群嘲!快递滞留、退件丢件后,内斗...
”一位曾使用过韵达服务的山西用户向北京商报记者表示,据他了解,最近两年韵达倒闭了很多网点,他所处的山西长治的一个韵达网点在2022年4月中旬到6月中旬发生了一次很大的内讧,新旧老板没有交接好,造成大量快递滞留、退件和丢件,“在此期间我的快递就丢失了,后来也没有妥善赔偿”。“去年7月初山西长治韵达换...
圆通快递停滞一个月无人告知 退回又等了十多天
对此,信网联系到圆通快递客服,工作人员表示因疫情原因导致快递延误,目前已经将快递退回卖家。3月份,市民刘先生通过圆通快递进行寄件,从山东寄往江苏,原本货物一直是正常运输,然而3月27日,物流信息显示该快件在泰州转运中心公司打包后,停滞了一个月之久。“快递停了一个多月,期间快递公司从未打电话通知我,也不知道...
快递到了被退回 “圆通”说要换快递
《条例》还规定,快递员没办法或者说跟收件人联系不上,至少要发送两次派件信息,中间间隔不得少于8小时,如果第二次发送信息给收件人,24小时后收件人还没有回复的,快递企业再根据寄件人的要求,对快件进行处理。”《浙江省快递业规范条例》将于3月1号起实行。希望圆通快递这位区域负责人抽空仔细研读一下条例。