【以案说法】物品遗失酒店,谁来买单?
根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;以招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了向女...
旅客物品在酒店丢失,酒店有赔偿责任
根据《旅馆业治安管理办法》第八条的规定:旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,无法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。向女士在酒店住宿时不慎将衣物遗失在被告处,酒店负有法定保管责任。酒店工作人员将向女士的衣物丢失,在保管过程中存在过失并造成了向女...
毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。某经营酒店十多年的从业人员表示,任何职员发现客人的遗留物品必须第一时间与前台...
遗落一只兔子,被酒店找到还空运回来,也不算夸张
保洁阿姨发现有客人遗失物品,需要第一时间告知消防中心、保安部主管与值班经理前往现场。然后由保安部主管进行拍摄留档,值班经理负责清点,登记填表后将物品存入保险箱,并通知客人有东西遗留在酒店。但不是所有酒店都能尽善尽美地执行流程,住客们可别“心太大”,发现丢东西了要尽早联系酒店,以防错失找回的机会。...
三名外商分别遗失贵重物品,广州“的哥”火速送还获点赞
新快报讯4月15日,第135届广交会如期举办。近日,在出租车车上拾获的失物事件呈上升趋势,面对这些贵重的物品,司机们拾金不昧,展现了广州服务行业的风采。一天拾获两台外商手机,“的哥”为物品“兜底”4月17日16时许,外国客商阿尔哈尔比先生搭乘出租如约“的哥”黄柏豪到酒店的途中遗失了一台品牌手机,客人离开...
酒店回应女子3000元服装被保洁撕碎,称保管了一天一夜联系不上,当...
11月2日,一位网友在短视频平台发布视频称,她入住上海一家酒店,退房后保洁将其价值3000元的cos服撕碎扔掉(www.e993.com)2024年10月23日。据该网友介绍,退房时她告知前台房间内有一箱快递带不走,需要邮寄,请前台帮忙拿出来代为保管。但前台并未和保洁交代,导致保洁将快递物品撕碎并扔到垃圾箱,其中有一件定制的cos服装价值3000元。
恶心!客房阿姨提醒:住酒店时,这7样东西千万不要用酒店里的
因为在她眼中,这些看似洁白的布草,可能早就存在了隐患。比如,在收拾房间时,阿姨经常发现床单、枕巾上有客人遗留的头发、皮屑、污渍等。更糟糕的是,当客人自己整理时,有的人会将床单盖在枕头上盖被时把口水、汗渍等体液沾染床单上。有的甚至把脏衣物丢在床上,导致床单污浊不堪。"收拾时我们通常只给它们喷一喷...
消费者物品遗留酒店被扔,江苏省江阴市消保委澄南分会助力赔偿
接到投诉后,澄南分会工作人员立即联系了商家。酒店负责人表示在客房内发现客人遗留物品后,如果是贵重物品会第一时间与客人联系,其余物品就默认是客人不要了丢在房间内,清洁人员一般会扔掉。分会工作人员建议酒店不要自行判断遗留物品价值,应第一时间与前台查询客人信息,联系客人决定处理方式,酒店负责人认识到作为服务...
为什么现在很多酒店既不收押金,客人退房的时候也不查房了?
刚才说到这酒店每天要查100个房的话:100*5分钟=500分钟=8.3个小时。也就是说,每天要花在查房上8.3个小时,一个人的工资了!二、查房会带来几个关系的紧张。1)客房阿姨精神很紧张,因为一旦因为查房过程中有什么物品特别是迷你吧的那些食品丢失了而又查不出来的话,她是要负责的。2)客人在前台等得不...
上海静安香格里拉大酒店就“酒店遗留物品被网售”回应:一名员工...
据上海静安香格里拉大酒店官方微博消息,12月4日晚,我们陆续收到网友反映,发现疑似客人在酒店遗留的物品被放在网上售卖,我们立即进行了内部调查。调查显示,一名员工未按照操作规定对客人遗留在房间的物品进行处理,而是擅自留作他用。目前,该员工已将物品交回,我们正在努力与客人取得联络,并尽快安排将物品归还。