多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...

今起快递擅自投驿站,罚!快递员:打电话花费大量时间,专家:把选择权...

据北京日报客户端，“我已经丢了两单申通快递，都是因为快递员直接放在了家门口。”家住通州梨园的葛先生反映，快递员派送时没有打电话或发短信告知，查询却显示快递已由门口签收，可等查看的时候发现快递并不在门口。家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久，韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了...

快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?

“我一天送货量大概在七八百件,如果都送货上门,那肯定送不完。”负责配送旅游路某区域的一位申通快递员告诉海报新闻记者,自己还和以前一样,把快递投到驿站,但是有客户提前打电话要求送货上门,他肯定也会满足。与上述申通快递员配送同一区域的中通快递员也向海报新闻记者坦言,如果严格执行新规,根本不可能送完,但是...

快递员:每个都打电话几乎不可能 新规要求过严

没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。快递关乎众多市民的日常生活...

不上门派送就罚款,新政反响如何?他们有话说

03消费者对此反响不一,有人认为打电话通知收件人取件是尊重客户,有人则认为这增加了快递员的工作量。04为提升服务品质,快递公司表示将通过数智化手段提升履约能力,由前端选择是否送货上门。05有消费者建议电商企业在销售时提醒消费者下单时标注是否要求送货上门,以减少快递员的工作量。

不上门派送就罚款?有快递公司称核实后给用户发5元红包

013月1日起施行的《快递市场管理办法》规定,未经用户同意代为确认收到快件的等行为属于违规,最高将罚款3万元(www.e993.com)2024年11月29日。02新政策实施后,部分快递公司在派送时会打电话通知消费者快件已到达,让消费者下楼取件,受到消费者的好评。03然而,也有消费者表示,快递员不打招呼直接将快件放在快递柜或菜鸟驿站,让他们感觉不被尊重。

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

3月5日下午,置地天玺小区一家快递驿站门口,快递员正在快速卸货。“目前大部分快递员仍是直接将包裹送过来,我们分拣入库后再给收件人发取件码。”该驿站负责人表示,一个快递员每天派件500件左右,一个一个电话打,忙不过来。快递员刘新生告诉记者,“给收件人打电话,很少能一次打通。打了很多电话之后有人会标记成骚...

观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”

“一天打5000个电话不现实啊!”菜鸟驿站的工作人员告诉记者,提前征求每个收件人的意见,在高校很难做到。每次快递公司卡车送货后,驿站就直接办理入库,入库后,通知取件的短信会自动发送。“学校很特殊,不送货上门,都是学生自取。”该校南门另一家菜鸟驿站的负责人说,如果学生要求提前打电话征求意见,或者要求送货上门,...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

据北京日报客户端,“我已经丢了两单申通快递,都是因为快递员直接放在了家门口。”家住通州梨园的葛先生反映,快递员派送时没有打电话或发短信告知,查询却显示快递已由门口签收,可等查看的时候发现快递并不在门口。家住朝阳区团结湖街道的孙先生也经常收不到快递。前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一...

快递只能上门投递?最新回应来了

赵亮遇到的情况并非个例。记者调查发现,在同一个快递市场上,打不打电话、送不送上门、快递费应不应涨价等问题上,同一区域、不同公司快递员的态度是“冰火两重天”。“我们家一年网购快递一两百件,我发现京东和顺丰都是主动送货上门,但是中通、韵达、申通等常常不经同意,直接放快递柜或代收点。”济南市民林女士...