三只羊将进军美国市场 美团外卖“省钱版”开启灰测?丨CEO自习室

被灰测到的用户在打开美团外卖App后,首页可以看到省钱版功能,点开后能够看到许多套餐,在价格方面,会被标注为“约省X元”,此处省钱是相较于普通外卖的价格优势。对于这一消息,有美团外卖客服人员回应记者称,消息不实,没有“省钱版”这个说法。如果是内测,也是点对点发给个别客户,不会在多个城市进行内测。蔚来和...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

编辑注意到，排在第一名的美团外卖投诉数量远远高于第二名拼多多。有关美团外卖的投诉，主要涉及虚假送达、霸王条款乱扣骑手费用、评价机制不完善等，既有消费者投诉，也有骑手和商家投诉。不过，相较于其他电商平台，美团外卖的主要投诉者为骑手。“美团众包乱扣钱，利用乱派单，给你派反方向单来恶意罚款，给你派反...

外卖33朵康乃馨收到19朵 买家一句售后差评遭商家辱骂

几轮沟通后，商家不再回应，只留下了“自动回复”。3月9日，记者致电美团平台，平台表示已知晓有关情况，与店家沟通后再给予回复。谈及如何处理，美团平台的客服专员则含糊其辞。次日，记者线上与美团平台沟通时，平台表示24小时内致电记者了解情况，但在12日中午前记者未接到美团平台的任何反馈。记者同步在3月9日...

【网经社月报】4月数字生活动态:抖音“后院起火” ? 美团组织架构...

美团外卖事业部组织架构调整4月11日消息,美团发布内部信宣布对外卖事业部做出调整,具体内容如下:撤销直营业务部,转而成立城市经营业务部,任命黄小芹担任负责人,负责白领直营城市及城市商家的经营管理;成立连锁业务部,任命李嘉怡担任负责人,负责全国连锁商家及城市连锁商家的经营管理;成立供给探索部,任命初征担任负责人,...

美团外卖重视用户体验,投诉当天解决;同程旅行售后处理及时

PART01美团外卖重视用户体验,投诉当天解决刘女士找到消费保,称自己在7月15日晚上通过美团外卖平台在永辉超市订购了一个榴莲。但收到商品后发现榴莲还未熟且出现裂口,随即便申请了退货,永辉超市表示第二天会有新货,并承诺会换货,要求刘女士点击取消退款。然而,到了第二天,没有任何人员联系她,她试图联系永辉超市也...

美团、江小白接连入局,酒水外卖已现“内卷化”?

除开江小白和美团这样背景深厚的选手,部分自身条件较为完善者也不是在酒水外卖上没有一搏之力,比如酒小二(www.e993.com)2024年11月7日。酒小二是广西叫酒网络科技有限公司旗下的酒水外卖平台,经营啤酒、葡萄酒、白酒、洋酒及其强关联商品。基于自身较强的技术研发、平台运营、渠道管理、售后服务能力,通过APP、微信商城、小程序、第三方平台、前置...

系列二丨解析美团外卖商超频道看超市快送格局

外卖市场,已经形成饿了么与美团外卖双雄称霸的格局,两者都已经开通商超频道,而且都把超市频道放到首页独立入口黄金位置,消费者在外卖APP下单,配送员会到入驻外卖平台的超市取货,送货上门。美团外卖的定位已经是“送啥都快”,并不强调外卖属性,美团外卖APP上可以看到商家的月销订单数,笔者分别在4个地点查看附近3公里...

2019被坑惨了!预付费坑、加盟合作坑、投资贷款坑…

我和几个同事一起去找他们理论,当时还录音和录像了,老板解释说那栋楼要装修,他们要换个地方,等装修好再回来重新开张,并坚称自己不是跑路。我们有的同事办卡的时候连合同都没有,当场要求补签了合同,有的甚至根本就没开过卡,但是他们系统里已经有了消费记录。总之漏洞太多,只是我们之前也没注意。

社区团购的最后一役 - 人人都是产品经理

今年7月初，同程生活母公司苏州鲜橙科技有限公司发布公告称，公司因经营不善，决定申请破产。食享会也选择悄无声息地离开。7月26日，食享会的武汉总部被曝人去楼空，此前多名高管离职，现在小程序和官网已经打不开。在天眼查搜索食享会，其母公司武汉七种美味科技有限公司旗下的品牌，只有爱零食一个。此前有消息称...

倒闭、裁员、转型 社区团购要凉凉?

3年后,同程生活第一个倒下了。今年7月初,同程生活母公司苏州鲜橙科技有限公司发布公告称,公司因经营不善,决定申请破产。食享会也选择悄无声息地离开。7月26日,食享会的武汉总部被曝人去楼空,此前多名高管离职,现在小程序和官网已经打不开。在天眼查搜索食享会,其母公司武汉七种美味科技有限公司旗下的品牌,只有...